【前言】導(dǎo)師挽回收費(fèi)？挽回感情導(dǎo)師一般怎么收費(fèi)？情感問(wèn)題解答，找映森喚愛(ài)“導(dǎo)師挽回收費(fèi)”的正文如下：
情感目錄一覽：
- 1、感情挽回教練，付5800元挽回感情
- 2、挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)
- 3、婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情
- 4、情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬(wàn)元挽回前男友
- 5、情感挽回收費(fèi)一般都多少錢(qián)?
- 6、情感挽回收費(fèi)導(dǎo)師可信嗎？
感情挽回教練，付5800元挽回感情
近一年來(lái)，90后女孩劉茵（化名）為失去的一段感情發(fā)愁，偶然接觸到一款聲稱(chēng)可以提供情感挽回服務(wù)的“小鹿情感”APP后，在對(duì)方高成功率的承諾下，劉茵通過(guò)花5800元下單購(gòu)買(mǎi)了挽回服務(wù)。
起初的48小時(shí)內(nèi)，“情感導(dǎo)師”熱心主動(dòng)，劉茵填寫(xiě)了雙方的信息資料，導(dǎo)師要她耐心等待消息。此后的十多天里，劉茵多次催促?zèng)]有收到實(shí)質(zhì)進(jìn)展，她要求退款，平臺(tái)以超過(guò)48小時(shí)為由拒絕。
遇到劉茵這種情況的，并非少數(shù)。上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家平臺(tái)收到的投訴就超過(guò)上百起，投訴內(nèi)容主要為虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。
“小鹿情感”號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)更大的在線(xiàn)情感服務(wù)龍頭?！八亲プ∧阍诟嗳醯臅r(shí)候，讓你給錢(qián)而已?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇認(rèn)為，通常來(lái)說(shuō)，小鹿情感用戶(hù)大多是在不適合做決定的情況下完成付費(fèi)，這種行為是非常惡劣的，并且交易無(wú)合同，所謂的“復(fù)合”也無(wú)法進(jìn)行量化。另外，小鹿情感的宣傳中多數(shù)存在通過(guò)矮化女性，貶低女性尊嚴(yán)，并且無(wú)條件迎合男性的情形，同女德班無(wú)異。
2019年12月26日，長(zhǎng)沙，90后女孩劉茵（化名）講述自己花費(fèi)5800元購(gòu)買(mǎi)小鹿情感挽回服務(wù)的經(jīng)過(guò)。
多個(gè)團(tuán)隊(duì)被投訴，多名投訴人稱(chēng)被騙
劉茵介紹，她與前夫由于性格不合等原因離婚，但自己仍舊希望挽回這段感情。
2019年9月，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱(chēng)可以提供情感挽回服務(wù)，并且有許多成功案例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。
飛揚(yáng)情感團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東告訴她，只要配合“導(dǎo)師”，成功率非常高，挽回率98%，一個(gè)周期可見(jiàn)效。安東說(shuō)，他們有專(zhuān)業(yè)的分離導(dǎo)師幫客戶(hù)操作。劉茵問(wèn)：我微信被他刪除了，除了電話(huà)可以聯(lián)系。安東回復(fù)：可以的，你把電話(huà)發(fā)過(guò)來(lái)就可以。剩下的我們分離師來(lái)操作。
劉茵請(qǐng)求安東介紹類(lèi)似案例，對(duì)方回答：我們跟學(xué)員都是有保密協(xié)議的，不可以泄漏學(xué)員隱私，無(wú)法發(fā)給你。安東介紹，挽回分三步走，第一步修復(fù)印象，第二步情感復(fù)燃，第三步是二次吸引。
導(dǎo)師安東對(duì)劉茵表示，“我們會(huì)教你操作，只要你聽(tīng)我們的話(huà)就可以了。你跟我學(xué)習(xí)后，我隨時(shí)都可以（安排課程）。你現(xiàn)在都不是我的學(xué)員，很多技巧沒(méi)法告訴你。”
通過(guò)與“導(dǎo)師”初步交流后，2019年10月26日，劉茵花費(fèi)5800元在“小鹿情感”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了“破鏡重圓（高端挽回）”服務(wù)，服務(wù)周期30天。
劉茵花費(fèi)5800元購(gòu)買(mǎi)的高端挽回服務(wù)。
劉茵下單后，付費(fèi)卻是通過(guò)“導(dǎo)師”微信私下發(fā)來(lái)的二維碼支付的，“他說(shuō)，他會(huì)把我的信息添（平臺(tái)）上，并且在平臺(tái)看到訂單”。整個(gè)過(guò)程中，既無(wú)合同，也無(wú)發(fā)票。出于對(duì)平臺(tái)的信任，劉茵還是付費(fèi)了。
在付款后的48小時(shí)內(nèi)，“飛揚(yáng)情感”團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東建了4人微信群，“導(dǎo)師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號(hào)。
就這樣，劉茵開(kāi)始了一場(chǎng)別開(kāi)生面的學(xué)員經(jīng)歷。首先，安東要求劉茵填寫(xiě)了學(xué)員資料收集表，并向她介紹，他們的分離師已經(jīng)開(kāi)始工作。
在更初的48小時(shí)里，安東主動(dòng)報(bào)告進(jìn)展，噓寒問(wèn)暖，并告訴她耐心等待。在付款2天后，劉茵慢慢發(fā)覺(jué)到了異樣，進(jìn)展的情況需要其本人詢(xún)問(wèn)，安東才回復(fù)。
劉茵表示，付費(fèi)2個(gè)多月，“導(dǎo)師”只是加了微信，向她發(fā)來(lái)了幾張涉及前夫的圖片。詢(xún)問(wèn)挽回進(jìn)展，安東說(shuō)，要用絕招就可以挽回，但此項(xiàng)服務(wù)需要另外付費(fèi)。劉茵認(rèn)為，自己被騙了。
2019年11月21日，記者聯(lián)系到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的情況，對(duì)方工作人員拒絕了記者的采訪(fǎng)請(qǐng)求，但工作人員稱(chēng)會(huì)與當(dāng)事人取得聯(lián)系。
劉茵當(dāng)天收到小鹿情感平臺(tái)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，用戶(hù)提供的憑證及我司調(diào)查中，團(tuán)隊(duì)未有違規(guī)行為。另外，用戶(hù)退款請(qǐng)求早已超過(guò)協(xié)議規(guī)定的48小時(shí)，因我司考慮到用戶(hù)還未超過(guò)規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，幫用戶(hù)爭(zhēng)取到更高退回2800元的關(guān)懷性補(bǔ)償金額。無(wú)法滿(mǎn)足其他的退款請(qǐng)求。
記者注意到，僅在21CN聚投訴平臺(tái)，關(guān)于小鹿情感的投訴累計(jì)高達(dá)521條。超半數(shù)投訴者認(rèn)為，小鹿情感存在虛假、誤導(dǎo)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的問(wèn)題，其次多為霸王條款、不予退款等問(wèn)題，涉及小鹿情感多個(gè)團(tuán)隊(duì)。
工商資料顯示，北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司因存在“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的”情形，從2019年5月至11月，6個(gè)月時(shí)間內(nèi)4次被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇認(rèn)為，小鹿情感平臺(tái)把情感做成了一門(mén)生意，其交易行為就要受到市場(chǎng)約束，就應(yīng)當(dāng)做到公開(kāi)透明，連合同都沒(méi)有，甚至連服務(wù)內(nèi)容都不清楚。
為劉茵提供挽回服務(wù)的“導(dǎo)師”安東擁有多個(gè)頭銜，自稱(chēng)成功率98% 。
導(dǎo)師：“不管男人怎么想，我絕不會(huì)松手”
小鹿情感在回復(fù)劉茵時(shí)提到，其提供的僅是為用戶(hù)鏈接專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師以及婚姻家庭咨詢(xún)師提供咨詢(xún)服務(wù)，無(wú)法保證課程效果及結(jié)果。
究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？
上游新聞?dòng)浾邍L試下載了“小鹿情感”APP，打開(kāi)APP后，平臺(tái)首先要求填寫(xiě)資料，其次選擇問(wèn)題：分手挽回；婚姻家庭（?；?、離婚、親子）。記者選擇了分手挽回一項(xiàng)，在求助頁(yè)面，記者點(diǎn)開(kāi)了一段名為《桃花老師—教你3招解決不同階段的挽回》音頻。
和安東類(lèi)似，該名導(dǎo)師擁有多個(gè)頭銜，包括“二級(jí)心理咨詢(xún)師”、“一級(jí)婚姻咨詢(xún)師”、“情感挽回專(zhuān)家”、“心理疏導(dǎo)教練”，自稱(chēng)擅長(zhǎng)分手急速挽回。從事心理咨詢(xún)行業(yè)6年。
“有的姑娘是因?yàn)閯e的女人參加進(jìn)來(lái)而分手，我們會(huì)認(rèn)輸嗎？我們一定要贏。不管男人是怎么去想的，不管你現(xiàn)在是什么心理，對(duì)不起，我絕不會(huì)松手?！碧一ɡ蠋熣f(shuō)。
小鹿情感官微推送的一篇標(biāo)題為《小鹿情感：沒(méi)有挽回不了的愛(ài)，你從來(lái)不是孤立無(wú)援！》文章開(kāi)篇提到，小鹿情感常常聽(tīng)到女人抱怨感情變淡的各種吐槽。文章稱(chēng)感情變淡的原因是，“因?yàn)槟憬o的不是他想要的?！蔽恼路Q(chēng)，90%以上的出軌男人都是可以挽回的，重要的是找出男人出軌的原因。
“從文字內(nèi)容來(lái)看，更多的是站在男性的角度，指責(zé)女性說(shuō)你做的多么多么不好，你不會(huì)做人，你不會(huì)說(shuō)話(huà)等等。”湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇說(shuō)，分手后是一個(gè)人情感非常脆弱的時(shí)候，這并不是適合做決定的時(shí)候，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰(shuí)能幫她，她就會(huì)想要去找誰(shuí)。
萬(wàn)薇說(shuō)，這些推文恰好迎合了她們的心理，愿意把錢(qián)掏出來(lái)。但小鹿情感平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容并不是站在一個(gè)平等的兩性修復(fù)的基礎(chǔ)上，只是告訴女性怎么去挽回男人的心，其方法和策略是站在矮化女性、貶低女性的角度，否認(rèn)女性在一段感情當(dāng)中的付出，只看到分手了就是你不對(duì)，這是非常不公平的。這并不是在真正建構(gòu)平等的戀愛(ài)或婚姻關(guān)系，這和女德班有什么差別呢？
萬(wàn)薇表示，盡管是線(xiàn)上服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)小鹿情感服務(wù)缺乏電子合同。合同中會(huì)約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)周期，復(fù)合指標(biāo)是什么，顯然小鹿情感的指標(biāo)并不明確。
湖南仁本律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人舒蓉月認(rèn)為，從小鹿情感app的軟文來(lái)看，這實(shí)際上和更近網(wǎng)絡(luò)上引起熱議的pua（pick up art）有些雷同，大致意思就是指通過(guò)話(huà)術(shù)來(lái)控制情緒上處于弱勢(shì)地位的人。
舒蓉月說(shuō)，小鹿app的文章一上來(lái)就先剖析被出軌方、被遺棄方的情緒問(wèn)題，進(jìn)而用“畫(huà)餅充饑”的方式讓消費(fèi)者相信所謂“保證和好，恢復(fù)如初”，但實(shí)質(zhì)上是涉嫌通過(guò)pua來(lái)欺騙消費(fèi)者。
舒蓉月認(rèn)為，學(xué)員和小鹿情感app實(shí)際上沒(méi)有達(dá)成具體協(xié)議，小鹿情感能提供哪些服務(wù)本身就十分混亂。據(jù)小鹿的營(yíng)銷(xiāo)廣告來(lái)看，其承諾和保證并沒(méi)有做到。因此，消費(fèi)者可以追究該部分的責(zé)任。
劉茵多次向小鹿情感申請(qǐng)退款，對(duì)方以超過(guò)48小時(shí)為由拒絕，記者介入后，平臺(tái)同意退款2800元，隨后被劉茵拒絕。
面試者：成為導(dǎo)師沒(méi)啥要求
據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司，通過(guò)內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)超過(guò)1200萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。工商資料顯示，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。
2019年12月31日，記者來(lái)到位于北京東四環(huán)外的遠(yuǎn)策中心3層，該公司的玻璃門(mén)上印著“魅動(dòng)力”三個(gè)字樣，而進(jìn)入該公司則需要門(mén)禁。
記者以咨詢(xún)脫單為由進(jìn)入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排工作工位，大概有50個(gè)左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大概也有50個(gè)工位左右。
一位自稱(chēng)“小鹿”的工作人員向記者介紹，小鹿情感咨詢(xún)平臺(tái)是以視頻直播、音頻教學(xué)以及社交媒體的實(shí)時(shí)溝通，可以隨時(shí)隨地享受課程服務(wù)，用戶(hù)隨時(shí)反饋問(wèn)題，咨詢(xún)師隨時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)度“學(xué)員全國(guó)各地都有，甚至遍布全世界”。
根據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時(shí)間內(nèi)，由于擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)，北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司被北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)進(jìn)行了2次行政處罰。
上述工作人員介紹，課程價(jià)格大概分為四個(gè)檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學(xué)習(xí)周期分別是15天，30天，采用一對(duì)多模式，不同在于學(xué)習(xí)模塊。包括與異性交流、穿著、談話(huà)技巧等模塊。而8800元和12800元的則是采用一對(duì)一模式。
“不管成功與否，都不會(huì)退款！”該工作人員介紹，不管是是否成功脫單，但是已經(jīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程了就不會(huì)退款。在小鹿平臺(tái)上，除了有小鹿自己家庭情感導(dǎo)師之外，平臺(tái)還入駐了超300個(gè)咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，這些咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)需要交納一定的費(fèi)用。
小鹿情感創(chuàng)始人巫家民。
如果入駐的團(tuán)隊(duì)收了錢(qián)，不給客戶(hù)提供服務(wù)出了問(wèn)題怎么辦？該工作人員稱(chēng)：“對(duì)于入駐平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，確實(shí)存在把控力度比較小，不可能達(dá)到完全監(jiān)督的問(wèn)題。如果有了問(wèn)題，可以找平臺(tái)處理，平臺(tái)會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰。”
“就要求你進(jìn)行自我介紹，沒(méi)提其他要求，第二天就通知我通過(guò)面試了?！背晒?yīng)聘小鹿情感導(dǎo)師崗位的江女士表示，自己大學(xué)本科畢業(yè)，未婚，沒(méi)有婚姻情感、心理咨詢(xún)等從業(yè)經(jīng)歷。她表示，由于待遇較差，自己放棄了。小鹿情感導(dǎo)師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。
“導(dǎo)師”安東的頭像信息顯示，其擁有包括“一級(jí)情感護(hù)理師”、“二級(jí)心理咨詢(xún)師”、“高級(jí)婚姻家庭師”、“高級(jí)情感護(hù)理顧問(wèn)”等多個(gè)頭銜。
2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實(shí)性，記者嘗試聯(lián)系“導(dǎo)師”安東，但未獲其回復(fù)。
“他所謂的情感專(zhuān)家，你沒(méi)有辦法去核實(shí)他到底有沒(méi)有這樣的資質(zhì)。我認(rèn)為這是非常重要的問(wèn)題，你的導(dǎo)師決定了你的服務(wù)質(zhì)量?！比f(wàn)薇表示，小鹿情感缺乏完備的售后系統(tǒng)，出現(xiàn)問(wèn)題后，沒(méi)有相應(yīng)的投訴處理能力，消費(fèi)者只能走工商局途徑維權(quán)。
就是否存在虛假宣傳以及收費(fèi)無(wú)合同無(wú)發(fā)票等問(wèn)題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，工作人員稱(chēng)，“這個(gè)事情，我不清楚，建議你跟當(dāng)事人聯(lián)系或者聯(lián)系客服”。
隨后，記者致電客服，客服稱(chēng)，由于非用戶(hù)本人致電，他們不接受相關(guān)信息的詢(xún)問(wèn)，涉及采訪(fǎng)的問(wèn)題，建議記者通過(guò)官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)系。
接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪(fǎng)”聯(lián)系人陳先生發(fā)送采訪(fǎng)郵件，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)
一、挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)？ 破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)？這并不是固定收費(fèi)，收費(fèi)是由導(dǎo)師跟分析師詳細(xì)分析過(guò)消費(fèi)者的案例之后，再根據(jù)案例的實(shí)際情況的困難度來(lái)收費(fèi)的。 一般正規(guī)的挽回機(jī)構(gòu)都是有著自身專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)師以及分析師的，以及一整套完整的完善的收費(fèi)流程的，會(huì)先對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行全面的評(píng)估分析，然后才會(huì)開(kāi)始進(jìn)行挽回的操作。挽回行業(yè)創(chuàng)始人康納表示，“挽回要有一套完整的流程，針對(duì)客戶(hù)的不同情況，量身載衣，定制挽回方案，這樣才能保證挽回的成功率更大化?！?破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)？成功率越高的挽回導(dǎo)師所需要的培養(yǎng)成本費(fèi)就越高，并不是簡(jiǎn)單的懂一點(diǎn)相關(guān)的相處知識(shí)和心理學(xué)就可以直接從業(yè)的。如果對(duì)方收費(fèi)低廉，可想而知他們培養(yǎng)導(dǎo)師的成本有多低，而且，除去挽回者自身的情況，挽回成功率是與導(dǎo)師有直接關(guān)系的。 為了能夠真正地幫助到客戶(hù)，破鏡重圓公司對(duì)于導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)尤為重視，光是培養(yǎng)成本就高達(dá)30萬(wàn)左右，而且只有通過(guò)嚴(yán)格考核的導(dǎo)師才能夠成為一名正式的.導(dǎo)師，并且在初期，完成考核的導(dǎo)師還會(huì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，被公司判定合格之后才能進(jìn)行情感挽回操作。 二、挽回機(jī)構(gòu)為什么收費(fèi)那么貴？ 很多人都以為，情感咨詢(xún)是一件很簡(jiǎn)單的事情，只需要打幾通電話(huà)發(fā)幾條信息就能完成工作。卻不知想要極致的情感咨詢(xún)工作的導(dǎo)師是需要擁有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力及毅力，在任何情況下，只要學(xué)員發(fā)生突發(fā)狀況，導(dǎo)師都應(yīng)及時(shí)給出解決方法；在學(xué)員錯(cuò)誤操作導(dǎo)致挽回情況發(fā)生變化，導(dǎo)師應(yīng)馬上召開(kāi)小組進(jìn)行討論，制定出能合理化學(xué)員錯(cuò)誤的方案，并重新評(píng)估挽回的難度。因此，想要培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師是需要花費(fèi)大量的時(shí)間以及成本的，所以行業(yè)創(chuàng)始挽回機(jī)構(gòu)破鏡重圓公司培養(yǎng)導(dǎo)師的成本才會(huì)這么高。 三、挽回機(jī)構(gòu)為什么收費(fèi)比較高？ 行業(yè)創(chuàng)始挽回機(jī)構(gòu)破鏡重圓公司自2010年創(chuàng)立至今，已成功幫助了超過(guò)11萬(wàn)人挽回愛(ài)情了。 關(guān)于挽回機(jī)構(gòu)公司的五大優(yōu)勢(shì)： 優(yōu)勢(shì)1：作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)是國(guó)內(nèi)更大的資料發(fā)源地，其所編寫(xiě)的《戀愛(ài)急救手冊(cè)》、《慣例手冊(cè)》等資料更是一直被挽回行業(yè)奉為必讀經(jīng)典書(shū)籍。 優(yōu)勢(shì)2：擁有專(zhuān)業(yè)的央視專(zhuān)家導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。破鏡重圓公司創(chuàng)始人康納早在2010年開(kāi)始就已經(jīng)著手組建國(guó)內(nèi)第一個(gè)挽回情感團(tuán)隊(duì)，在破鏡重圓公司正式成立之后，更是進(jìn)一步擴(kuò)大了情感挽回團(tuán)隊(duì)。其挽回情感團(tuán)隊(duì)曾多次受到cctv《鄉(xiāng)約》欄目組邀請(qǐng)，到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)為嘉賓提供情感指導(dǎo)。 優(yōu)勢(shì)3：曾多次被國(guó)內(nèi)外主流媒體所報(bào)道，收獲了客戶(hù)的肯定與社會(huì)的認(rèn)可，先后受到中央電視臺(tái)、《羊城晚報(bào)》、廣東衛(wèi)視、《北京晚報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、臺(tái)灣TVBS、香港《南華早報(bào)》、《韓國(guó)時(shí)報(bào)》等海內(nèi)外主流電視、報(bào)刊的采訪(fǎng)與報(bào)道。在2016年時(shí)，還被美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》進(jìn)行報(bào)道。 優(yōu)勢(shì)4：實(shí)施按效果收費(fèi)原則，零風(fēng)險(xiǎn)承諾，如果未完成幸福任務(wù)，破鏡重圓公司將承諾僅收取成本費(fèi)。 優(yōu)勢(shì)5：由有著豐富經(jīng)驗(yàn)的明星導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一私人定制模式，手把手幫你把控每個(gè)挽回細(xì)節(jié)，還可以根據(jù)客戶(hù)的選擇，讓導(dǎo)師乘坐飛機(jī)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)。而且，導(dǎo)師的挽回方案會(huì)按照實(shí)際情況的變化而變化，使挽回方案永遠(yuǎn)處于更優(yōu)的狀態(tài)，直至挽回成功。 挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢(qián)2 多人在網(wǎng)上查詢(xún)到的情感咨詢(xún)價(jià)格都是幾千到幾萬(wàn)不等的，第一時(shí)間看到這些數(shù)字都會(huì)覺(jué)得很不能接受，僅僅是咨詢(xún)?yōu)槭裁磿?huì)要價(jià)這么高，該不會(huì)是騙子吧？這樣的質(zhì)疑經(jīng)常存在。但其實(shí)講清楚了情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本和本來(lái)情感咨詢(xún)師市場(chǎng)的空缺，就可以理解為什么情感咨詢(xún)收費(fèi)會(huì)這么昂貴了。首先培養(yǎng)一個(gè)正規(guī)專(zhuān)業(yè)的情感咨詢(xún)師是需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)的，我們都知道情感咨詢(xún)行業(yè)里的心理咨詢(xún)這項(xiàng)資質(zhì)在國(guó)內(nèi)是非常難考取的一項(xiàng)證書(shū)，國(guó)內(nèi)口碑較好的情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)內(nèi)的情感導(dǎo)師都是要付出巨大努力考取這些資質(zhì)的。其次面對(duì)人們對(duì)情感咨詢(xún)的需求越來(lái)越大，由于生活壓力導(dǎo)致我們的情感生活也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，這就會(huì)導(dǎo)致情感咨詢(xún)市場(chǎng)上的供不應(yīng)求，情感咨詢(xún)師基數(shù)遠(yuǎn)不如咨詢(xún)者人數(shù)，另外成功的挽回修復(fù)一段感情也需要時(shí)間成本，通常都是幾個(gè)月甚至以年為單位，這樣的挽回歷程也是要消耗很大的經(jīng)濟(jì)成本的。 在了解到了情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作之后，可以大概知道為什么會(huì)收費(fèi)會(huì)高出心理預(yù)期了。那么針對(duì)不同的情感問(wèn)題也是有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，像是美家情感這樣的情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展的情感咨詢(xún)業(yè)務(wù)一般有挽救婚姻、分離第三者、提高愛(ài)與被愛(ài)的能力等等，你想要提升的科目不同，收費(fèi)也是會(huì)有一定差異的。但是要記住的是不會(huì)存在虛假收費(fèi)、故意抬高市場(chǎng)價(jià)的行為出現(xiàn)。
婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情
中新經(jīng)緯客戶(hù)端8月19日電 (張燕征)“當(dāng)初花5800元購(gòu)買(mǎi)情感咨詢(xún)服務(wù)，是為了挽回女友，現(xiàn)在看來(lái)，不僅沒(méi)能挽回愛(ài)情，交的咨詢(xún)費(fèi)也打了水漂?！闭劶斑@段情感咨詢(xún)經(jīng)歷，24歲的程力直呼“被坑慘了”。
近日，多名消費(fèi)者向中新經(jīng)緯記者反映稱(chēng)，在成都情鴿文化傳播有限公司(下稱(chēng)情鴿情感)購(gòu)買(mǎi)數(shù)千元的“情感咨詢(xún)服務(wù)”后并沒(méi)能挽回愛(ài)情，反而使自己的感情進(jìn)一步走向破裂。如今，咨詢(xún)費(fèi)能不能退？退多少？成為雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)。
資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征 攝
花5800元報(bào)班挽回愛(ài)情
福建廈門(mén)的程力和女朋友在2018年10月確認(rèn)戀愛(ài)關(guān)系，相處一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手?！胺质趾螅乙恢痹谙胫趺赐旎?，4月份在社交媒體上注意到了情鴿情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)咨詢(xún)老師說(shuō)可以幫助挽回女友，于是我就花5800元報(bào)了這個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目?！?/p>
咨詢(xún)老師在獲悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，給出了一份挽回方案。這份“方案”顯示，導(dǎo)師正常的上班時(shí)間為上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，學(xué)員可在工作時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)，如果學(xué)員有緊急情況，導(dǎo)師將根據(jù)緊急程度予以回復(fù)，一般不超過(guò)當(dāng)日22點(diǎn)。
該方案中的“挽回思路”分為四個(gè)階段，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月。其中，第一階段用時(shí)一周時(shí)間，具體內(nèi)容為“穩(wěn)定自我情緒，做出正確的行為”等；第二周為“復(fù)聯(lián)”時(shí)期，具體內(nèi)容為“過(guò)渡到電話(huà)溝通，時(shí)間要簡(jiǎn)短，保持合理的語(yǔ)氣”“持續(xù)不間斷打造朋友圈，通過(guò)朋友展現(xiàn)自身高價(jià)值”等；第三周則為“營(yíng)造舒適度”時(shí)期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回憶”；更后階段為“維護(hù)感情升華”時(shí)期，包括“提升話(huà)題”等內(nèi)容。
“所謂的咨詢(xún)項(xiàng)目就是咨詢(xún)師通過(guò)微信語(yǔ)音或文字給予指導(dǎo)意見(jiàn)。比如，咨詢(xún)師要求我把和女朋友的聊天記錄截圖給他，然后咨詢(xún)師根據(jù)不同的談?wù)搩?nèi)容，讓我把他的回復(fù)復(fù)制粘貼給女朋友?！背塘φf(shuō)。
然而，在復(fù)制粘貼“指導(dǎo)話(huà)語(yǔ)”后，這些話(huà)語(yǔ)并沒(méi)有挽回女友的心，反而屢次激怒女友?！爸笇?dǎo)效果非常差，我和女朋友的關(guān)系甚至惡化到又大吵一架。”程力表示，說(shuō)教類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，自己都覺(jué)得很過(guò)分。“當(dāng)我表示不想再?gòu)?fù)制粘貼指導(dǎo)語(yǔ)言時(shí)，咨詢(xún)老師就勸說(shuō)，他們是專(zhuān)業(yè)的，并要求我對(duì)他們百分之百的信任，否則后果自己承擔(dān)?！?/p>
當(dāng)意識(shí)到這段感情已不可能挽回時(shí)，程力感嘆“自己的智商才又重新占領(lǐng)了高地。”回顧這場(chǎng)“愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)”，程力表示自己后知后覺(jué)發(fā)現(xiàn)種種不合理之處。“分手的時(shí)候已處于失去理智的狀態(tài)，大腦非常不清醒，每天想做的事情就是為了挽回感情。對(duì)于咨詢(xún)師的資質(zhì)、簽約合同之類(lèi)的信息都沒(méi)有查看，只記住了他們一遍遍說(shuō)的成功復(fù)合案例，而實(shí)際的咨詢(xún)服務(wù)則是‘水’的不行。”
事實(shí)上，遇到類(lèi)似“挽回愛(ài)情”未果要求情鴿情感機(jī)構(gòu)退費(fèi)的還有不少人。26歲的山西女生劉夢(mèng)對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，支付3800元報(bào)了情感咨詢(xún)的指導(dǎo)課程，按照他們的指導(dǎo)方案履行后，男友徹底成“前男友”了。26歲來(lái)自山東的女生徐玉則對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，咨詢(xún)老師并不專(zhuān)業(yè)?！胺治鑫夷信笥训臅r(shí)候一會(huì)兒說(shuō)三個(gè)月能挽回，讓我續(xù)費(fèi)的時(shí)候又說(shuō)要兩個(gè)月才能挽回，過(guò)幾天又說(shuō)十天能挽回，不停的讓我續(xù)費(fèi)，甚至在我流產(chǎn)去*的路上還在不停的催錢(qián)。”據(jù)她稱(chēng)，已向該機(jī)構(gòu)繳納咨詢(xún)費(fèi)10200元，但并未挽回男友。
創(chuàng)始人稱(chēng)咨詢(xún)師有“證”
中新經(jīng)緯記者以需要“挽回愛(ài)情”為由聯(lián)系了情鴿情感機(jī)構(gòu)，情感咨詢(xún)老師介紹，該機(jī)構(gòu)的前身是成都邊之城教育咨詢(xún)有限公司，公司發(fā)展至今已經(jīng)8年了。公司內(nèi)的情感業(yè)務(wù)均為定制式服務(wù)，在充分了解需求后，會(huì)有四名導(dǎo)師召開(kāi)40分鐘至1小時(shí)的會(huì)議研究制定挽回方案，咨詢(xún)和定制方案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為7天1500元，21天3800元等。
對(duì)于是否能夠保證成功挽回，該情感咨詢(xún)師表示，“這主要取決于你是否配合老師，以及你男朋友的性格?！彪S后，該情感咨詢(xún)師發(fā)來(lái)了之前“復(fù)合成功”的案例和相關(guān)錦旗照片。對(duì)于無(wú)法挽回能否退還部分費(fèi)用，上述情感咨詢(xún)師并未給予明確答復(fù)，她表示，“如果對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意可以向公司督導(dǎo)人員投訴我們，投訴一次，我們會(huì)被罰款50元?！?/p>
針對(duì)上述消費(fèi)者所反映的問(wèn)題，情鴿情感創(chuàng)始人肖蘇程在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪(fǎng)時(shí)表示，首先要對(duì)上述咨詢(xún)學(xué)員沒(méi)有挽回感情表示抱歉。他介紹道，公司成立的初衷是為了幫助情感受困的人群，但并不能保證每位學(xué)員都能成功挽回愛(ài)情或婚姻。公司內(nèi)的情感導(dǎo)師持有三級(jí)婚姻家庭咨詢(xún)師、二級(jí)或三級(jí)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格證書(shū)等。鑒于咨詢(xún)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，這需要學(xué)員和咨詢(xún)老師的密切配合，但總有一些學(xué)員不愿意全面配合，所以服務(wù)質(zhì)量也因人而異。
“在服務(wù)過(guò)程中，如果有學(xué)員想終止合同，公司將會(huì)積極配合。但服務(wù)期已過(guò)的客戶(hù)仍對(duì)服務(wù)效果不滿(mǎn)意，公司將根據(jù)微信通話(huà)或電話(huà)記錄時(shí)長(zhǎng)按照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算咨詢(xún)費(fèi)用，將再次就退款問(wèn)題與客戶(hù)協(xié)商?！毙ぬK程稱(chēng)。針對(duì)公司詳細(xì)的退款機(jī)制和退款標(biāo)準(zhǔn)，肖蘇程稱(chēng)需保護(hù)客戶(hù)隱私，并未給出具體回應(yīng)。
官網(wǎng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司是一家以情感咨詢(xún)和教育為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目包括“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”“脫單戀愛(ài)”“分離小三”。專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)有9名老師。目前，公司開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心和情感服務(wù)中心，在職員工超100人。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司成立于2019年5月8日，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括組織策劃文化交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；教育咨詢(xún)；心理咨詢(xún)(不含*)；婚姻服務(wù)等。天眼查APP信息顯示，公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理肖蘇程認(rèn)繳82萬(wàn)元，實(shí)繳10萬(wàn)元；劉小康認(rèn)繳18萬(wàn)元，實(shí)繳0元，認(rèn)繳出資日期均為2036年。
值得一提的是，近年來(lái)，提供相關(guān)情感咨詢(xún)、婚姻服務(wù)等業(yè)務(wù)的企業(yè)也在不斷增多。天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有27339家經(jīng)營(yíng)范圍包含“婚姻服務(wù)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)的企業(yè)。以工商登記為準(zhǔn)，我國(guó)婚姻服務(wù)相關(guān)企業(yè)中(企業(yè)狀態(tài)在業(yè)、存續(xù))，成立于2018年1月1日至今的企業(yè)數(shù)達(dá)到14350家，即近三年新增婚姻情感服務(wù)類(lèi)企業(yè)占比52.49%。從地域分布來(lái)看，新增企業(yè)數(shù)排名前五的省份和地區(qū)是北京、廣東、福建、四川、山東。
專(zhuān)家：情感咨詢(xún)服務(wù)難以量化
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示，感情問(wèn)題可能涉及非常復(fù)雜的因素，比如兩人性格不合、家庭矛盾、利益沖突，甚至一方出軌等，所謂的“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”服務(wù)，只能是給當(dāng)事人提供一些處理的建議，但是實(shí)際結(jié)果如何難以事先斷定。凡是承諾結(jié)果的服務(wù)項(xiàng)目都是不太靠譜的，都可能涉嫌欺詐消費(fèi)者，至少可能構(gòu)成合同違約。
趙占領(lǐng)指出，開(kāi)展情感咨詢(xún)方面的業(yè)務(wù)并未有專(zhuān)門(mén)的資質(zhì)要求。“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)時(shí)，對(duì)于商家或其工作人員的宣傳承諾不能輕信，務(wù)必要求寫(xiě)入合同，并約定達(dá)不到效果時(shí)的處理辦法，以防止對(duì)方僅僅口頭承諾，事后要求退費(fèi)時(shí)又缺乏事實(shí)與合同依據(jù)?！?/p>
上海京衡律師事務(wù)所張肇洋律師在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪(fǎng)時(shí)表示，從市場(chǎng)行為來(lái)看，提供情感咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者為服務(wù)合同關(guān)系，一方有咨詢(xún)需求，另一方提供專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)。若提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)不具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)或?qū)嶋H不具備相關(guān)業(yè)務(wù)能力，可能會(huì)構(gòu)成欺詐。
“從目前的情況看，上述類(lèi)似案件為普通的民事合同糾紛，即當(dāng)事人認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，合同目的未能實(shí)現(xiàn)。從法律角度看，消費(fèi)者可以要求解除合同并退還相關(guān)服務(wù)費(fèi)，以及主張相關(guān)違約損害賠償。但情感咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，爭(zhēng)議點(diǎn)在于服務(wù)效果難以量化，消費(fèi)者在舉證對(duì)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面存在一定難度，先期也可以尋求12315市場(chǎng)監(jiān)管介入，如果能夠認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者存在明知且故意欺詐行為，可以主張懲罰性賠償?！睆堈匮蠓Q(chēng)。(中新經(jīng)緯APP)
(應(yīng)受訪(fǎng)者要求，文中程力、劉夢(mèng)、徐玉均為化名)
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情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬(wàn)元挽回前男友
感情出了問(wèn)題，和前男友、前女友分手了，可以找情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挽回？2020年7月，廣州女生柳斐告訴南都記者，其在“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)繳納了10000元的學(xué)費(fèi)，但在接受了一個(gè)多星期的培訓(xùn)后，認(rèn)為導(dǎo)師并未盡到指導(dǎo)義務(wù)，同時(shí)該機(jī)構(gòu)也未能解決其情感問(wèn)題。因此她向該機(jī)構(gòu)提出退款，卻發(fā)現(xiàn)合同中標(biāo)明乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)“除協(xié)議另行約定外，不予退還”。
柳斐在政府熱線(xiàn)平臺(tái)上投訴后，該公司同意協(xié)商退款，但并未按協(xié)商過(guò)程中約定的扣除30%違約金按時(shí)退款，而是遲遲拖著，更后僅返還了2000元。
導(dǎo)師：“ 不要和家人說(shuō)，自己的幸福自己掌握 ”
柳斐更初了解到“幸媛情感學(xué)苑”，是無(wú)意中在抖音的推送中看到的。那時(shí)柳斐剛與男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感學(xué)苑的廣告。她抱著試試看的想法，在幸媛情感學(xué)苑的商品櫥窗中，花了9.9元購(gòu)買(mǎi)了一套名叫“幸媛情感學(xué)苑年度VIP會(huì)員”的套餐，希望可以從中學(xué)習(xí)到如何挽回男友的方法。
涉事平臺(tái)界面。
購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員后，柳斐添加了一位“幸媛情感學(xué)苑”的助理。該助理分析稱(chēng)，柳斐的問(wèn)題需要一對(duì)一導(dǎo)師的電話(huà)和微信溝通才能解決。在助理的推薦下，她又交了99元，與一名所謂機(jī)構(gòu)中的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師取得了聯(lián)系。該導(dǎo)師告訴柳斐，他們做過(guò)很多此類(lèi)情感挽回的項(xiàng)目，挽回的幾率很高，“一定要對(duì)自己有信心，不挽回的話(huà)可惜了”。同時(shí)該導(dǎo)師又提供了新的情感挽回套餐，表示買(mǎi)下套餐后會(huì)有一對(duì)一的導(dǎo)師指導(dǎo)柳斐。
當(dāng)柳斐說(shuō)出家里人對(duì)自己這段感情不看好時(shí)，對(duì)方導(dǎo)師提醒：不要和家人說(shuō)，自己的幸福要自己掌握。于是，被打動(dòng)的柳斐選擇了相信“自己可以掌握幸福”。一位自稱(chēng)是老師助理的人加了她的微信，讓她支付為期45天、總共價(jià)值15800元的情感挽回學(xué)費(fèi)。柳斐和機(jī)構(gòu)協(xié)定分期付款，暫交了10000元的學(xué)費(fèi)?！拔椰F(xiàn)在想，他不讓我和家人說(shuō)，就是當(dāng)局者迷，家里要是有人知道的話(huà)，肯定不會(huì)讓我交這個(gè)錢(qián)”，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)柳斐說(shuō)。
合同： “ 除另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還 ”
柳斐付完款后，對(duì)方發(fā)來(lái)了一個(gè)文件，表示需要柳斐簽字?！八麄冋f(shuō)要給我建立檔案，我以為要實(shí)名認(rèn)證，就簽了字，具體也沒(méi)有看文件內(nèi)容”，提及合同時(shí)柳斐說(shuō)。
記者閱讀柳斐簽訂的合同發(fā)現(xiàn)，甲方（幸媛情感學(xué)苑機(jī)構(gòu)）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感導(dǎo)師，通過(guò)微信、電話(huà)等溝通方式，向乙方提供婚姻、戀愛(ài)等情感培訓(xùn)及指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方擺脫情感生活中遇到的困惑。在乙方的權(quán)利和義務(wù)方面，乙方的權(quán)利只提到：享受一對(duì)一定制服務(wù)、有權(quán)無(wú)理由更換導(dǎo)師一次。除此之外，皆是關(guān)于乙方的義務(wù)，如不接受、不配合甲方意見(jiàn)方案，甲方可直接終止服務(wù)，并不予退款。
合同中的“免責(zé)條款”等項(xiàng)。
另外，在“免責(zé)條款”和“價(jià)款收取”兩項(xiàng)，合同稱(chēng)，“乙方自我努力的徹底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因?qū)е虑楦心康奈茨軐?shí)現(xiàn)，甲方不負(fù)任何責(zé)任；合同生效后，除本協(xié)議另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還。
退款：等了兩星期，退了2000元
從7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不過(guò)短短兩周時(shí)間。
據(jù)柳斐發(fā)給南都的截圖所示，當(dāng)她付款成功后，一位“子博老師”加入群聊，負(fù)責(zé)她的情感指導(dǎo)。“一周時(shí)間，就和我每天在微信群聊天，大部分時(shí)間還都是我在說(shuō)，期間我讓他解決問(wèn)題，只給我發(fā)了兩個(gè)各30分鐘左右的音頻文件，四五個(gè)Word文檔，未作任何實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)；此外，付完錢(qián)我才知道導(dǎo)師還有上下班時(shí)間，周末休息，不提供服務(wù)”，柳斐回憶情感挽回項(xiàng)目的過(guò)程時(shí)如此表示。
柳斐接觸的導(dǎo)師。
在柳斐提供的聊天記錄中，有幾名學(xué)員在群聊吐槽自己的導(dǎo)師不負(fù)責(zé)任，感覺(jué)受到了欺騙，而該平臺(tái)的處理方式則是立刻解散群聊，再拉一個(gè)新群。
柳斐見(jiàn)自己交出了大筆的錢(qián)卻換不回來(lái)任何成效，于是在12315平臺(tái)上投訴了這家公司，同時(shí)在7月22日提出退款。這時(shí)對(duì)方表示，已經(jīng)對(duì)她進(jìn)行了14天的咨詢(xún)培訓(xùn)，要扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，“這其中還包含了兩個(gè)周末，4天時(shí)間”，柳斐很是不滿(mǎn)。
幸媛情感學(xué)苑稱(chēng)，在此基礎(chǔ)上要扣除柳斐30%的違約金，承諾3到5個(gè)工作日內(nèi)退還部分金額，前提是讓柳斐把12315平臺(tái)上的投訴取消。因?yàn)榧庇谟缅X(qián)，柳斐答應(yīng)了這個(gè)條件。然而到了7月24日對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)，直到7月27日柳斐再一次催促對(duì)方，終于在8月3日收到對(duì)方2000元退款。
客服：需當(dāng)事人和平臺(tái)溝通
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)屬于廣州幸福有媛教育投資有限公司，法定代表人為張文。經(jīng)營(yíng)范圍與情感培訓(xùn)指導(dǎo)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)的也只是心理咨詢(xún)服務(wù)、婚姻服務(wù)等。
經(jīng)記者咨詢(xún)，想要進(jìn)行情感培訓(xùn)，從購(gòu)買(mǎi)VIP會(huì)員到接下來(lái)的流程，和柳斐的經(jīng)歷基本一致，一套下來(lái)五六千以至上萬(wàn)元。該平臺(tái)所宣傳針對(duì)的情感問(wèn)題諸如老公出軌、男友鬧分手、微信被拉黑，父母反對(duì)婚姻、婆媳關(guān)系等等。而在其官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上，可以看到導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師的名字多為網(wǎng)名或化名，導(dǎo)師還售賣(mài)知識(shí)商品，即情感挽回、關(guān)系推進(jìn)、調(diào)情話(huà)術(shù)、出軌修復(fù)等課程禮包，價(jià)格多在600元左右。
8月，針對(duì)以上案例，南都記者聯(lián)系“幸媛情感學(xué)苑”前臺(tái)客服，對(duì)方建議打售后客服電話(huà)。記者撥打平臺(tái)售后電話(huà)，工作人員表示，該機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師都是有資質(zhì)、有專(zhuān)業(yè)證書(shū)的。具體是什么證書(shū)呢？對(duì)此問(wèn)題，售后回應(yīng)稱(chēng)“不方便告知”。對(duì)方表示：具體情況更好是由當(dāng)事人與平臺(tái)聯(lián)系，再進(jìn)行核實(shí)；退款事宜，也需要當(dāng)事人和導(dǎo)師協(xié)商溝通。
投訴：以女性居多
記者了解到，并非柳斐一個(gè)人感覺(jué)到情感培訓(xùn)的“不靠譜”。曾敏表示，她曾經(jīng)向“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)交錢(qián)，試圖挽回男友?？墒菍?duì)方直接發(fā)給她一堆資料，讓其“自己訓(xùn)練情緒價(jià)值”，每天導(dǎo)師和她溝通不到兩句話(huà)。曾敏向南都記者回憶，當(dāng)她更開(kāi)始聯(lián)系到該平臺(tái)，有個(gè)小助手讓曾敏加老師微信，99元幫助她分析。老師表示，其情況比較容易，估計(jì)過(guò)年就能見(jiàn)家長(zhǎng)。
“只給我20分鐘時(shí)間考慮，他們說(shuō)超出這個(gè)時(shí)間就得重新走一遍流程”，曾敏說(shuō)，之后它報(bào)了名培訓(xùn)半個(gè)月，交了2500元。培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一天，她就感覺(jué)不對(duì)勁，對(duì)方只發(fā)來(lái)理論資料讓其學(xué)習(xí)，然后就是自己找人學(xué)聊天。她認(rèn)為自己徹底被坑了：“想退款退不了，只好繼續(xù)，但其實(shí)沒(méi)有提供任何實(shí)質(zhì)服務(wù)，更學(xué)不到什么。碰巧趕上國(guó)慶節(jié)放假，半個(gè)月內(nèi)只指導(dǎo)了八九天”。經(jīng)過(guò)這些事，曾敏總結(jié)道，所謂挽回都是一個(gè)套路，結(jié)果適得其反，賠了夫人又折兵。
8月中旬，記者在聚投訴平臺(tái)上看到，“幸媛情感學(xué)苑”的總投訴量達(dá)到50起，投訴從2019年上半年就有。從可觀察的數(shù)據(jù)看，投訴者以女性居多，咨詢(xún)的時(shí)間集中在剛與戀人分手，想要挽回；均在不同的新媒體平臺(tái)上看到“幸媛情感學(xué)苑”的廣告。她們所投訴的問(wèn)題多是：該機(jī)構(gòu)涉嫌誘導(dǎo)付費(fèi)、誤導(dǎo)宣傳、霸王條款、挽回過(guò)程未予本人期望一致，服務(wù)與收費(fèi)不成比例。
部分投訴案例。
在這些案例中，她們?cè)庥隽舜笸‘惖男那樯鴼v程。被平臺(tái)情感挽回的宣傳吸引，在添加客服助理后對(duì)方會(huì)表示，想解決問(wèn)題就要更加專(zhuān)業(yè)的老師，接受一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，由此層層推薦來(lái)誘惑消費(fèi)者繼續(xù)付款。當(dāng)消費(fèi)者處于急于挽回情感的狀態(tài)，認(rèn)為此時(shí)幾率很大、“機(jī)不可失”，就會(huì)交錢(qián)簽下合同。然而一旦交錢(qián)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)與想象中完全不一樣，起不到預(yù)期效果；后悔之余，回頭再看合同，發(fā)現(xiàn)退款難。
鏈接：糾紛中的法律途徑
面對(duì)類(lèi)似退款難題，有人選擇走司法途徑。2017年，重慶一名90后桂先生（原告）因服務(wù)合同糾紛將重慶某文化傳播有限公司（被告）起訴至法院。桂先生訴稱(chēng)，雙方于2017年2月18日簽訂了《婚姻家庭服務(wù)合同》，約定由該公司提供情感挽回制定式服務(wù)，桂先生支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)。上述合同簽訂后，他前后共支付了5000元，但該公司并未提供相應(yīng)的服務(wù)。加之情感挽回對(duì)象已另嫁他人，已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)挽回情感的目的。因此，桂先生訴請(qǐng)解除合同；合同解除后，請(qǐng)求返還已支付的服務(wù)費(fèi)。
關(guān)于是否應(yīng)退還已支付服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題，法院審理認(rèn)為，根據(jù)雙方陳述，在合同簽訂后至合同解除前，被告提供了一定的服務(wù)。根據(jù)合同的性質(zhì)、合同的實(shí)際履行情況，法院酌定原告應(yīng)向被告支付服務(wù)費(fèi)2000元。現(xiàn)原告已向被告支付定金1000元和服務(wù)費(fèi)4000元。抵扣后，被告應(yīng)退還原告服務(wù)費(fèi)3000元。
（本文中，柳斐、曾敏為化名）
采寫(xiě)：實(shí)習(xí)生譚俊宇 南都記者馬輝
情感挽回收費(fèi)一般都多少錢(qián)?
您好，很高興為您解答，我正在整理相關(guān)的信息，馬上回復(fù)您。
如果是單獨(dú)找情感咨詢(xún)師，收費(fèi)一般是按小時(shí)收的，當(dāng)面咨詢(xún)每小時(shí)需要300到1000元不等的。如果是找公司性質(zhì)的，需要根據(jù)事件的情況，當(dāng)事人的情況給出報(bào)價(jià)，至少也要上千了
?希望我的回答能夠幫助到您，如果您對(duì)我本次的服務(wù)滿(mǎn)意，請(qǐng)給我一個(gè)贊！祝您生活愉快！
挽回成功后收費(fèi)
情感挽回收費(fèi)一般在幾千元到上萬(wàn)元之間不等。市場(chǎng)對(duì)于具體的價(jià)格沒(méi)有一個(gè)固定值和具體的標(biāo)準(zhǔn)，因此用戶(hù)在咨詢(xún)的時(shí)候只要自己覺(jué)得合適價(jià)格都是合理的。
情感挽回收費(fèi)導(dǎo)師可信嗎？
情感挽回收費(fèi)導(dǎo)師可信，需要專(zhuān)業(yè)的情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，推薦選擇家好婚戀。
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家好婚戀注重客戶(hù)信息保密，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)品質(zhì)管控體系，致力幫助人人重獲幸福美滿(mǎn)人生。樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和企業(yè)文化，一切以“客戶(hù)需求為導(dǎo)向”，所有工作都以保證客戶(hù)利益為前提。不斷提升客戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)、信任和便捷三個(gè)方面的滿(mǎn)意度。
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