【導(dǎo)言】送特產(chǎn)挽回客戶?客戶送的特產(chǎn)怎么感謝?不懂就往下看,情感精細(xì)講解“送特產(chǎn)挽回客戶”的內(nèi)容如下:
目錄一覽:
- 1、頭次見些客戶想準(zhǔn)備點(diǎn)小禮品,不知道送什么好?
- 2、廣告行業(yè),送什么東西可以更好的維護(hù)客戶關(guān)系?
- 3、領(lǐng)導(dǎo)送特產(chǎn)給我客戶怎么說好?
頭次見些客戶想準(zhǔn)備點(diǎn)小禮品,不知道送什么好?
送禮的經(jīng)驗(yàn):不選貴的,只選對(duì)的。
1.符合對(duì)方的心意
一次,湖北襄樊市一家賣裝載機(jī)、挖掘機(jī)的經(jīng)銷商和一位客戶敗改談生意,談了6次都沒談成,更后卻因?yàn)橐患Y品打動(dòng)了客戶,使客戶同她簽了百萬元的訂單。什么禮品這么有威力?是兩雙皮鞋!
原來,她和客戶談生意時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶身高一米九幾,馬上想到如此身高的人,鞋子肯定難買。于是,她在當(dāng)?shù)匦瑥S定做了兩雙皮鞋送給客戶。客戶接過皮鞋時(shí)很感動(dòng)。對(duì)百萬元的生意來說,兩雙皮鞋并不貴重,但表達(dá)了對(duì)客戶真誠的關(guān)心,這就是好禮品!
無獨(dú)有偶,河南洛陽某公司一位大客戶被前任領(lǐng)導(dǎo)得罪了,該銷售經(jīng)理想挽回這個(gè)客戶,就帶著禮品去拜訪,結(jié)果受到客戶的冷遇。正尷尬時(shí),他發(fā)現(xiàn)客戶的書架上擺放著許多石頭,頓受啟發(fā)。
第二天,他派出兩名女工到小浪底撿了一些別樣的石頭。當(dāng)他把石頭拿出來時(shí),客戶頓時(shí)兩眼放光。石頭不值錢,但對(duì)喜歡收集石頭的人來說,這是世上更好的禮品了。
原來,禮品的價(jià)值不在于價(jià)格,而在于是否符合對(duì)方的心意。
2.給客戶送信息
日本企業(yè)流傳一句話:“向客戶提供有用的信息,是業(yè)務(wù)員送給客戶的更好禮品?!币环萦陀⌒?bào),一本雜志,能給客戶帶來啟發(fā)和幫助,這就是好禮品。
3.關(guān)愛是更好的禮品
一個(gè)業(yè)務(wù)員在武漢拜訪某處長,處長態(tài)度冷淡。他發(fā)現(xiàn)處長陽臺(tái)上擺放著許多花草,就到東湖挖了些湖底淤泥。當(dāng)他背著沉甸甸的一大編織袋泥土送上門時(shí),處長感動(dòng)了。
某業(yè)務(wù)員得知客戶患有肩周炎,久治不愈,就多方打聽藥方。聽說某個(gè)偏方有效察沒判時(shí),他就要來這個(gè)偏方送給客戶。
銷售人員如果真正關(guān)愛客戶,就會(huì)察兄知道什么是好禮品。
廣告行業(yè),送什么東西可以更好的維護(hù)客戶關(guān)系?
我們是同行,其改洞實(shí),每個(gè)行業(yè)都差不多。掘告送到客戶心里是更主要的,讓他自己挑,豈不是一舉核散枯兩得,現(xiàn)在我選擇了禮品自選這種送禮模式,很不錯(cuò)的~~~
領(lǐng)導(dǎo)送特產(chǎn)給我客戶怎么說好?
1、表達(dá)感謝的同時(shí),不要給人不舒服,和壓力。
2、用很隨意的語氣說:“我剛好碰到,就給你帶了一條?!?/p>
或者給一位男士客戶送一瓶紅酒,就可以說:“我一個(gè)朋友出國給我?guī)Я藘善?,我就給你帶了一瓶過來,讓你這紅酒高手來品品這酒怎么樣?”
又或者給對(duì)方的孩子送一套衣服,就可以說:“我剛好給自己的寶寶買衣服,就順頌?zāi)颓郾阋步o你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡?!?/p>
越是把禮物說得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說得正式,收禮的人心理壓力就越大。
不過,逢年過節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列畝并,因?yàn)檫@時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示,所以就可以寫一張很得體、很野畢溫馨的小卡片,表達(dá)對(duì)對(duì)方的祝福和感激,當(dāng)然了,對(duì)禮物的內(nèi)容要絕口不提。
這塊我覺得簡單回答即可,不知用那么復(fù)雜。比如說,自家種的水果,綠色食品,特好吃。給您送點(diǎn)讓您嘗嘗。您要是覺得好的話,幫我推薦推薦哦。
回答簡道單直接,首先讓客戶覺得版你比較在意他,且不會(huì)覺得你有什么復(fù)雜的動(dòng)機(jī)。更后“幫我推薦推薦”。不會(huì)讓客戶覺得有無權(quán)功受祿感。
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