挽回前任的花費,挽回前任的套路?

思念他鄉(xiāng) 77 0

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【序言】挽回前任的花費?挽回前任的套路?來看看情感百科,找到情感思路“挽回前任的花費”的內(nèi)容如下:

目錄一覽:

伊露緣情感挽回靠譜嗎,男子花過萬元欲挽回前女友

蘇州的小沈和女友分手了。放不下這段感情的他,在網(wǎng)絡瀏覽收藏情感咨詢、情感挽回分析的文章后,一個名為“幸福有方”的情感培訓機構主動與其取得聯(lián)系,對方聲稱能幫助小沈挽回前女友,成功率非常高。在導師的推薦下判啟稿,小沈前后共花費11199元購買了金牌導師服務與“雙向情感服務”(意為情感導師不僅會對小沈進行指導,還會直接對接其前女友)。但是在情感導師的指導下,他與前女友的關系并未得到緩和,反而徹底走向決裂。

進行了為期十多天的情感咨詢后,小沈認為該機構在服務期間未提供實質有效的服務。9月20日,他向幸福有方平臺提出終止服務并要求退款,隨后在幾個消費者投訴平臺上發(fā)起投訴,至今雙方仍沒有達成溝通協(xié)商結果。

“金牌導師”:從199元到11000元

因與相識四年的前女友思琪(化名)分手,今年8月30日,小沈在知乎上瀏覽了幾篇情感類的文章。就在當天,他收藏文章、私信一篇文章的博主后,收到幾個陌生用戶的私信,與其中一人進行了簡單的交談后,對方表示可以給他提供建議,稱“挽回其實很簡單”,并且提議用微信聯(lián)系。

添加微信后,小沈才知道原來對方是“幸福有方”平臺(廣州月老文化傳播有限公司)的情感顧問“晶晶老師”。晶晶老師稱,她會幫小沈安排一個擅長處理這種情況的導師,但是要收取一定的費用,并且列出了99元的高級導師和199元的金牌導師供其選擇。

由于金牌導師“在年齡資歷和案例考核上都比高級導師豐富”,小沈填寫了一份詳細的“情感檔案表”后,便付款199元購買了金牌導師的服務。第二天中午,小沈聯(lián)系上金牌導師梁老師,對方在電話里詢問了一些基本情況,并稱當天上午公司已經(jīng)開會討論過小沈的案例,成功率很高,勸他不要放棄。

據(jù)小沈描述,隨即梁老師向他介紹了價值5800元的單向服務和價值12800元的雙向服務,聲稱更推薦后者,復聯(lián)幾率高達100%,挽回幾率達90%以上,除了幫助挽回還有助于自我提升。小沈回憶:“掘孝我詢問他是否有失敗的案例,他表示失敗案例都是客戶隱瞞自身情況造成的。我一下子拿不出這么多錢,他說讓我先付4000塊定金,后來又表示幫我向財務砍價砍到11000塊,但是這個低價僅限當天,我就問別人借了7000元?!?/p>

“幸福有方”平臺界面。

咨詢過程:寫讀書筆記、挽回信

付款后,小沈當天就添加了“高級情感導師”王老師,開始了為期大半個月的情感咨詢。他向記者提到,在咨詢過程中,王老師一共發(fā)給他三本電子書,讓他讀完后做讀書筆記,稱“你挽回的速度取決于你改變的速度”。這讓小沈感到不解,他認為在這中間他并沒有得到實質性的幫助,王老師所謂的服務就是讓他自己看書。

“她前幾天比較主動積極,會詳細了解我的基本情況和個人狀態(tài),但是也沒有給出太多建設性的指導。每次我問她應該怎么辦,她多數(shù)時候只會反問‘假如你是咨詢師你該怎么辦’。后面很多時候就和我打十分鐘電話,每天的安排都是她問我想干什么,卻沒有給過我相應的規(guī)劃或者安排”,小沈對服務過程表示不滿。

情感導師發(fā)給小沈幾個文檔。

小沈稱,在此期間,王老師還向他推薦了一款10000元的原生家庭療愈課程,聲稱能幫助其獲得力量,假如不買的話很難挽回,但是他并沒有接受。拒絕了王老師的“推銷”后,小沈稱感到對方的態(tài)度變得冷淡,從一開始隨時都可以聯(lián)系上,到后來卻以“周末要休息”“要陪公公過生日”“輔導小孩寫作業(yè)”等理由推托。

雙向服務:徹底了斷的反效果

小沈購買的雙向咨詢服務還包含了導師直接對接其前女友的服務內(nèi)容。小沈表示,在9月上旬與中旬,王老師曾兩次聯(lián)系思琪,自稱是沈的心理咨詢師,旁核通過他填寫的“緊急聯(lián)系人”聯(lián)系到她,希望可以和她針對小沈的情況溝通一下。

令小沈沒有想到的是,在這兩次聯(lián)系之后,他與思琪的關系比原來更僵。在王老師與思琪對接前,雖然雙方刪除了微信,但是還可以正常發(fā)短信交流。經(jīng)王老師直接進行“調(diào)解”后,思琪的態(tài)度發(fā)生明顯變化,她在后續(xù)的見面中向小沈表示反感,認為他不尊重雙方的隱私,還稱王老師“講的話都是雞湯”,讓他去核實王老師的咨詢師資格,以免上當受騙。

“她以為我是一個幼稚、脆弱的人,為了一段感情要死要活”。至此,思琪拒絕與小沈再次見面,甚至斷了短信聯(lián)系。

其他案例:借花唄,一場空

據(jù)“幸福有方”公眾號介紹,該平臺服務項目包括心理咨詢、情感修復、婚姻挽回、分離小三、戀愛挽回、雙向咨詢、家庭系統(tǒng)*等。平臺宣稱,目前它已經(jīng)“用口碑影響了數(shù)十萬人”、每天有收到感謝信和錦旗。

該平臺自稱,他們的導師本科以上學歷,有心理咨詢或情感行業(yè)專業(yè)技能證書,有五年以上行業(yè)經(jīng)驗或者個案咨詢時長1000小時以上。在平臺宣傳中,列舉了不少成功案例,比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”“我成功挽回了堅決離開我的前任”。

在一篇名為“僅靠微信聊天,一個月成功挽回異地女友”的文章中,25歲的劉某被女友結束戀情,因為不舍,找到幸福有方。幸福有方王老師手把手教他開啟和女朋友之間的聯(lián)系,給劉某布置了“寫信”作業(yè),還教會劉某更多的“聊天話術”。文章稱,經(jīng)過一個月的指導,劉某和女友關系越來越好,成功挽回。

有些案例并沒有該平臺宣傳的那么“幸運”。南都記者了解到,小沈的經(jīng)歷并不是個案,在多個投訴平臺上也有一些相似的投訴案例。另一位幸福有方的消費客戶小王告訴記者,她在導師的推薦下購買了萬元以上的雙向服務,此外還加購了一個3000元的原生家庭療愈課程。但與她的更初意愿相背離的是:在服務期間,前男友陸續(xù)刪除她所有的聯(lián)系方式。

她抱怨稱,一共接觸了一位“助理”、三位“情感導師”,“全程讓我自己看書,寫挽回信,并未提供實質性的挽回情感的輔導?!?/p>

小王表示,在與導師的交流過程中,對方曾多次勸說她購買新的服務內(nèi)容,“在我明確表明資金不允許的情況下讓我借花唄甚至信用卡來進行消費,還有一次讓我跟親朋好友借錢”。為了購買雙向服務以及后續(xù)的原生家庭療愈課程,小王前后一共花費16499元,其中支付寶借花唄6700元。

退款困難:“從未有過全額退款案例”

付款兩天后,小沈收到對方發(fā)過來的合同,這時他才看到合同條款的細節(jié)。小沈告訴記者,“當時正在跟王老師打電話,沒想太多就簽字了”。

小沈提供的合同截圖顯示,服務時間從8月底到9月底,乙方(廣州月老文化傳播有限公司)在服務期內(nèi)為甲方(小沈)提供情感咨詢及指導服務。服務期間,甲方必須如實向乙方反省自己內(nèi)心的困惑、需要積極配合乙方指導、不得私自行動。甲方義務包括:如實提供信息,全力配合老師指導,以及必須嚴格履行服務協(xié)議約定,且按照約定支付相關的服務費用,否則乙方有權終止服務,且不退還收取的一切服務費用。但是在乙方的義務中,僅提到如甲方對服務不滿意,可反饋至督導,由乙方的督導負責評估和處理。

在“違約責任”一項,合同稱,甲方如遇不可抗力因素,可主動提出終止服務,并要求退還相應比例的款項;乙方?jīng)]有提供服務并且單方面終止服務的,應按剩余服務天數(shù)退還相應比例的費用。除此之外,并沒有因其他情形而申請退款的相關規(guī)定。

雙方簽訂的合同內(nèi)容。

9月20日,小沈向情感導師王老師以及督導申請終止服務并且要求全額退款,對方表示:可以終止服務,但不會退款,因為導師已經(jīng)付出了勞動與服務。除此之外,小沈要求王老師出示其心理咨詢師的證書時,對方表示“直接跟投訴專員溝通,我不需要向你證明”。

9月21日,小沈分別在1231黑貓投訴、聚投訴、消費保等平臺上傳憑證并且投訴。當天,督導聯(lián)系小沈,稱其在網(wǎng)上發(fā)布了很多不實言論,對公司造成了影響。23日,另一個督導負責與小沈對接協(xié)商退款,在詢問了小沈為何對服務不滿意以及他的意愿后,對方表示以前從未有過全額退款成功的案例。目前,雙方并未達成一致意見。

平臺回應:從未承諾百分百挽回

9月下旬,南都記者聯(lián)系到幸福有方平臺一位自稱姓王的督導。王督導表示,平臺做情感挽回,要了解雙方感情問題出在哪里,嘗試改善溝通模式;客戶對這段感情的難受、難以割舍,平臺作為中間人,想讓被挽回方看見,并試圖令關系回暖。她解釋道,“感情這個問題,女朋友不要他,不是平臺造成的,”合同上并沒有承諾百分之百挽回,作為成年人應該知悉此風險。

王督導稱,平臺做了很多案例,肯定有成功率支撐,但有些人的確調(diào)整不了、挽回不了,平臺會慢慢疏導客戶放下,接受新的生活。

該人員向記者發(fā)來平臺和當事人小沈的聊天記錄,以此證明從8月底到9月中旬一直有服務和溝通記錄。此外,上述人員給記者提供了幸福有方王老師的資質證書。記者發(fā)現(xiàn),該證書顯示為“婚姻家庭咨詢師一級”,職業(yè)能力鑒定單位和發(fā)證單位為湖北省婚姻家庭研究會。

至于退款問題,該人員表示,可以協(xié)商溝通,但是平臺已經(jīng)服務他20天,不可能全額退款,“看他現(xiàn)在想通過第三方解決,我們只有尊重他”。9月28日,小沈告訴記者,自己同意協(xié)商,但也有個更低接受范圍;該平臺堅持只退10天的服務費用,他不能接受。

律師提醒:

謹防霸王條款,理性解決情感問題

“甲方嚴格履行服務協(xié)議約定,且按照約定支付相關服務費用,否則乙方有權終止指導服務,且所收取的一切服務費用不予退還”;“甲方如遇不可抗力因素(如自然災害導致遭受經(jīng)濟危機等),可由甲方向乙方提出終止服務的申請……如情況屬實,乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢服務調(diào)研等成本費用,可按實際剩余咨詢天數(shù),按比例退還甲方所支付的咨詢費用”。

廣東保典律師事務所合伙人、公益律師廖建勛告訴南都記者,以上關于權利義務、違約責任的合同條款內(nèi)容,涉嫌構成“霸王條款”。依照《消費者權益保護法》《合同法》相關規(guī)定,提供格式條款的一方,如果單方面免除自己的責任或單方面加重另一方的負擔,屬于無效條款。上述條款有單方面減免自身責任、加重消費者負擔之嫌。

廖律師表示,面對此類消費糾紛,消費者首先可以和涉事公司進行溝通,協(xié)商能否退還相應款項;另外,可以向消協(xié)等機構投訴,要求介入;更后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。

廖建勛認為,情感方面的問題是非常私密、個性化的問題;建議遇到情感困惑的年輕人,可以向專業(yè)的心理咨詢師或心理*尋求幫助,他們提供的服務一般是單次付費模式,不會出現(xiàn)一次性要交很多錢的情況,相對來說消費會更理性些。

采寫:實習生關星楊 南都記者馬輝

情感挽回機構,花1萬元挽回前男友

感情出了問題,和前男友、前女友分手了,可以找情感培訓機構挽回?2020年7月,廣州女生柳斐告訴南都記者,其在“幸媛情感學苑”平臺繳納了10000元的學費,但在接受了一個多星期的培訓后,認為導師并未盡到指導義務,同時該機構也未能解決其情感問題。因此她向該機構提出退款,卻發(fā)現(xiàn)合同中標明乙方支付的培訓費“除皮帶猛協(xié)議另行約定外,不予退還”。

柳斐在政府熱線平臺上投訴后,該公司同意協(xié)商退款,但并未按協(xié)商過程中約定的扣除30%違約金按時退款,而是遲遲拖著,更后僅返還了2000元。

導師:“ 不要和家人說,自己的幸福自己掌握 ”

柳斐更初了解到“幸媛情感學苑”,是無意中在抖音的推送中看到的。那時柳斐剛與男友分手不久,放不下心中的感情,偶然看到了幸媛情感學苑的廣告。她抱著試試看的想法,在幸媛情感學苑的商品櫥窗中,花了9.9元購買了一套名叫“幸媛情感學苑年度VIP會員”的套餐,希望可以從中學習到如何挽回男友的方法。

涉事平臺界面。

購買VIP會員后,柳斐添加了一位“幸媛情感學苑”的助理。該助理分析稱,柳斐的問題需要一對一導師的電話和微信溝通才能解決。在助理的推薦下,她又交了99元,與一名所謂機構中的專業(yè)導師取得了聯(lián)系。該導師告訴柳斐,他們做過很多此類情感挽回的項目,挽回的幾率很高,“一定要對自己有信心,不挽回的話可惜了”。同時該導師又提供了新的情感挽回套餐,表示買下套餐后會有一對一的導師指導柳斐。

當柳斐說出家里人對自己這段感情不看好時,對方導師提醒:不要和家人說,自己的幸福要自己掌握。于是,被打動的柳斐選擇了相信“自己可以掌握幸?!薄R晃蛔苑Q是老師助理的人加了她的微信,讓她支付為期45天、總共價值15800元的情感挽回學費。柳斐和機構協(xié)定分期付款,暫交了10000元的學費?!拔椰F(xiàn)在想,他不讓我和家人說,就是當局者迷,家里要是有人知道的話,肯定不會讓我交這個錢”,在接受記者采訪時柳斐說。

合同: “ 除另行約定,乙方支付的款項不予退還 ”

柳斐付完款后,對方發(fā)來了一個文件,表示需要柳斐簽字。“他們說要給我建立檔案,我以為要實名認證,就簽了字,具體也沒有看文件內(nèi)容”,提及合同時柳斐說。

記者閱讀柳斐簽訂的合同發(fā)現(xiàn),甲方(幸媛情感學苑機構)接受乙方(柳斐)委托,向乙方指派情感導師,通過微信、電話等溝通方式,向乙方提供婚姻、戀愛等情感培訓及指導服務,幫助乙方擺脫情感生活中遇到的困惑。在乙方的權利和義務方面,乙方的權利只提到:享受一對一定制服務、有權無理由更換導師一次。除此之外,皆是關于乙方的義務,如不接受、不配合甲方意見方案,甲方可直接終止服務,并不予退款。

合同中的“免責條款”等項。

另外,在“免責條款”和“價款收取”兩項,合同稱,“乙方自我努力的徹底性是感情效果的基本保障”,如果因乙方或其他任何第三人原因導致情感目的未能實現(xiàn),甲方不負行橡任何責任;合同生效后,除本協(xié)議另行約定,乙方支付的款項不予退還。

退款:等了兩星期,退了2000元

從7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款,不過短短兩周時間。

據(jù)柳斐發(fā)給南都的截圖所示,當她付款成功后,一位“子博老師”加入群聊,負責她的情感指導?!耙恢軙r間,就和我每天在微信群聊天,大部分時間還都是我在說,期間我讓他解決問題,只給我發(fā)了兩個各30分鐘左右的音頻文件,四五個Word文檔,未作任何實質性的指導;此外,付完錢我才知道導師還有上燃橋下班時間,周末休息,不提供服務”,柳斐回憶情感挽回項目的過程時如此表示。

柳斐接觸的導師。

在柳斐提供的聊天記錄中,有幾名學員在群聊吐槽自己的導師不負責任,感覺受到了欺騙,而該平臺的處理方式則是立刻解散群聊,再拉一個新群。

柳斐見自己交出了大筆的錢卻換不回來任何成效,于是在12315平臺上投訴了這家公司,同時在7月22日提出退款。這時對方表示,已經(jīng)對她進行了14天的咨詢培訓,要扣除相應的服務費用,“這其中還包含了兩個周末,4天時間”,柳斐很是不滿。

幸媛情感學苑稱,在此基礎上要扣除柳斐30%的違約金,承諾3到5個工作日內(nèi)退還部分金額,前提是讓柳斐把12315平臺上的投訴取消。因為急于用錢,柳斐答應了這個條件。然而到了7月24日對方?jīng)]有反應,直到7月27日柳斐再一次催促對方,終于在8月3日收到對方2000元退款。

客服:需當事人和平臺溝通

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“幸媛情感學苑”平臺屬于廣州幸福有媛教育投資有限公司,法定代表人為張文。經(jīng)營范圍與情感培訓指導有點關聯(lián)的也只是心理咨詢服務、婚姻服務等。

經(jīng)記者咨詢,想要進行情感培訓,從購買VIP會員到接下來的流程,和柳斐的經(jīng)歷基本一致,一套下來五六千以至上萬元。該平臺所宣傳針對的情感問題諸如老公出軌、男友鬧分手、微信被拉黑,父母反對婚姻、婆媳關系等等。而在其官網(wǎng)和微信公眾號上,可以看到導師團導師的名字多為網(wǎng)名或化名,導師還售賣知識商品,即情感挽回、關系推進、調(diào)情話術、出軌修復等課程禮包,價格多在600元左右。

8月,針對以上案例,南都記者聯(lián)系“幸媛情感學苑”前臺客服,對方建議打售后客服電話。記者撥打平臺售后電話,工作人員表示,該機構的導師都是有資質、有專業(yè)證書的。具體是什么證書呢?對此問題,售后回應稱“不方便告知”。對方表示:具體情況更好是由當事人與平臺聯(lián)系,再進行核實;退款事宜,也需要當事人和導師協(xié)商溝通。

投訴:以女性居多

記者了解到,并非柳斐一個人感覺到情感培訓的“不靠譜”。曾敏表示,她曾經(jīng)向“幸媛情感學苑”平臺交錢,試圖挽回男友??墒菍Ψ街苯影l(fā)給她一堆資料,讓其“自己訓練情緒價值”,每天導師和她溝通不到兩句話。曾敏向南都記者回憶,當她更開始聯(lián)系到該平臺,有個小助手讓曾敏加老師微信,99元幫助她分析。老師表示,其情況比較容易,估計過年就能見家長。

“只給我20分鐘時間考慮,他們說超出這個時間就得重新走一遍流程”,曾敏說,之后它報了名培訓半個月,交了2500元。培訓學習第一天,她就感覺不對勁,對方只發(fā)來理論資料讓其學習,然后就是自己找人學聊天。她認為自己徹底被坑了:“想退款退不了,只好繼續(xù),但其實沒有提供任何實質服務,更學不到什么。碰巧趕上國慶節(jié)放假,半個月內(nèi)只指導了八九天”。經(jīng)過這些事,曾敏總結道,所謂挽回都是一個套路,結果適得其反,賠了夫人又折兵。

8月中旬,記者在聚投訴平臺上看到,“幸媛情感學苑”的總投訴量達到50起,投訴從2019年上半年就有。從可觀察的數(shù)據(jù)看,投訴者以女性居多,咨詢的時間集中在剛與戀人分手,想要挽回;均在不同的新媒體平臺上看到“幸媛情感學苑”的廣告。她們所投訴的問題多是:該機構涉嫌誘導付費、誤導宣傳、霸王條款、挽回過程未予本人期望一致,服務與收費不成比例。

部分投訴案例。

在這些案例中,她們遭遇了大同小異的心情升跌歷程。被平臺情感挽回的宣傳吸引,在添加客服助理后對方會表示,想解決問題就要更加專業(yè)的老師,接受一對一的培訓和指導,由此層層推薦來誘惑消費者繼續(xù)付款。當消費者處于急于挽回情感的狀態(tài),認為此時幾率很大、“機不可失”,就會交錢簽下合同。然而一旦交錢,發(fā)現(xiàn)服務與想象中完全不一樣,起不到預期效果;后悔之余,回頭再看合同,發(fā)現(xiàn)退款難。

鏈接:糾紛中的法律途徑

面對類似退款難題,有人選擇走司法途徑。2017年,重慶一名90后桂先生(原告)因服務合同糾紛將重慶某文化傳播有限公司(被告)起訴至法院。桂先生訴稱,雙方于2017年2月18日簽訂了《婚姻家庭服務合同》,約定由該公司提供情感挽回制定式服務,桂先生支付咨詢服務費。上述合同簽訂后,他前后共支付了5000元,但該公司并未提供相應的服務。加之情感挽回對象已另嫁他人,已經(jīng)無法實現(xiàn)挽回情感的目的。因此,桂先生訴請解除合同;合同解除后,請求返還已支付的服務費。

關于是否應退還已支付服務費的問題,法院審理認為,根據(jù)雙方陳述,在合同簽訂后至合同解除前,被告提供了一定的服務。根據(jù)合同的性質、合同的實際履行情況,法院酌定原告應向被告支付服務費2000元?,F(xiàn)原告已向被告支付定金1000元和服務費4000元。抵扣后,被告應退還原告服務費3000元。

(本文中,柳斐、曾敏為化名)

采寫:實習生譚俊宇 南都記者馬輝

有誰花錢找過情感挽回,號稱可以百分百挽回前男友

為了挽回前男友,小洛(化名)花了2萬元購買了情感挽回的服務。情感師承諾沒挽回成功可以退款,但真的要退款時,卻不是那么容易?!安粌H是2萬塊的經(jīng)濟損失,更重要的是給我?guī)砹诵睦砩系呢摀?。給了我很大的希望可以復合,現(xiàn)在前任已經(jīng)完全不理我了,我落差更大了,很難接受?!毙÷逭f。感到被欺騙的小洛在新浪黑貓投訴平臺投訴長沙如貓教纖謹純育咨詢有限公,“虛假承諾,欺騙我的感情”。

以為情感咨詢是“救命稻草”

小洛和男友分手后,一直走不出來,希望能和男友復合。心情低落的她在豆瓣上加入了一個叫做”分手復盤“的小組。這個分手復盤小組創(chuàng)建于2019年8月27日,組長顯示為“如貓”。小組的文字描述十分感性:“分手復盤 不是為了祭奠曾經(jīng)的不期而遇 是為了即將到來的失而復得”。

“我進了這個小組,看到有一個《挽回前男友機率測試》,我做了這個測試,然后就加了老師的微信。”小洛告訴記者。添加微信后,情感師給小洛發(fā)了公司的公益直播,小洛做了免費的咨詢分析?!拔椰F(xiàn)在想了一下,但凡有點戀愛經(jīng)驗的都能分析出來,但當時覺得說得特別有道理?!薄案饕氖?,我也咨詢了其他機構,其他機毀咐構只說挽回概率是80%之類的。但這家跟我說的是‘我們很有信心,百分之百可以的’。我當時就抓住了這根救命稻草。”小洛說。

先做復合測試,然后添加微信

根據(jù)小洛發(fā)來的測試截圖,記者嘗試掃碼做題。其實題目很常規(guī),如:分手多久了?當時分手你對他的感覺是?分手以來對方是否主動與你聯(lián)系過等。問卷更后,提示做題者添加“如貓九”的微信,索取測試結果,并留下自己的微信號。也許,添加微信,是這個測試,和晌攔這個小組存在的意義。在“分手復盤“的豆瓣小組里,有很多小洛這樣希望能挽回前任的網(wǎng)友,”求助!幫忙分析分析!”“這樣的情況還有機會嗎?”“雖然已經(jīng)分手了,還是喜歡他”……一個個求助和情感故事,顯得焦急又無奈。這些故事后,一個叫做“二如貓“的賬號提供情感分析,并提示:請?zhí)砑印叭缲埦拧钡奈⑿拧W鰹樾〗M組長,“如貓”則經(jīng)常發(fā)布一些“經(jīng)驗帖”,如“讓前男友想念你的5種方法”“如何與前男友調(diào)情”“如何讓一個男人停止忽略你”“如何保持男人的興趣”。顯然,這些文章的受眾都是女性群體。如《如何保持男人的興趣》一文,開頭是:“有3種類型的女性可以從本文中受益:想要挽回前男友。有目標男人。想要留住身邊的男人”。很多篇文章在開頭處會有提示:“在此之前,你可以聯(lián)系我,獲取關于挽回機率的測試”。

“叫我看書,看電影,提升自己”

4月18日,小洛用信用卡支付了2萬元,購買了如貓的情感挽回服務。“如貓九”老師告訴她, “(挽回的)難點在你的情緒?!薄案鶕?jù)你現(xiàn)在的心態(tài)和情況去推測,不會超過70天就可以達到目標。如果你情緒波動很大,可能需要90天。如果你情緒比今天還好,不需要兩個月?!薄靶钠綒夂途涂梢粤??!毙÷褰o記者發(fā)來第一周的課表。課程有這些:組內(nèi)交流“了解男女思維,情緒差異”,“穩(wěn)定情緒,不迫切”;觀影《親密關系》《可可西里的美麗傳說》(并沒有這部電影,可能是《西西里的美麗傳說》);關于他的聊天記錄及日常生活的解讀;自我解析“我的優(yōu)勢在哪里”“繁衍價值與情緒價值的剖析?!拔覉罅苏n程,一開始讓我斷聯(lián),說他(前男友)對我抵觸情緒較大,叫我看書,看電影,提升自己。你說我是有多愚蠢我才會相信,他們說的這樣兩個月他們能幫我挽回?”小洛跟記者說。除了課程,“如貓”也代替小洛和前男友聊過幾次天?!靶Ч⒉缓??!毙÷逭f。 第二周的課表并沒有如期發(fā)來,小洛開始懷疑自己上當了,于是開始找情感師溝通,“他又安慰我,說一個月以后進度就會快了。我們的溝通中,他多次承諾我覺得不行了可以退錢。”四月底,小洛微信舉報了“如貓”:“因為他跟我說,如果我中途退出,依據(jù)合同內(nèi)容我不可以要求退錢。”同時,小洛報了警。

要求退款,陷入僵局

“不僅是2萬塊的經(jīng)濟損失,更重要的是給我造成了心理上的負擔,給了我很大的希望可以復合,現(xiàn)在前任已經(jīng)完全不理我了,我落差更大了,很難接受?!毙÷逭f。現(xiàn)在她的訴求就是退款,“我可以按照他所謂的咨詢時長付錢,但其他的他應該還給我。我們之間的服務只有四五次幫我(和前男友)進行了簡短對話,一共不超過十個小時的語音?!?月29日,記者聯(lián)系上長沙如貓教育咨詢有限公司。該公司負責人肯定了確實有這么一則投訴。這名負責人告訴記者,該公司主要從事情感咨詢服務,到目前為止,這是“第一次遇到這樣的投訴”。這名負責人表示,因為小洛的舉報和報警,目前公司的公眾號、微信的對公賬戶被禁,公司公賬也被封了,公司受到很大負面影響。“她報案,導致我們公司這段時間都運行不了。要把這些事情解決了,再來講退款的事。”小洛到底有沒有權利追回自己的2萬元?湖南金州律師事務所律師易旭告訴記者,長沙如貓教育咨詢有限公司與小洛約定情感咨詢服務能夠達到小洛與男朋友和好如初的狀態(tài),雙方意思表示真實,約定合法,在情感咨詢公司沒有達到約定,且小洛前男友也不再理睬她時,小洛有權要求情感咨詢公司履行約定,或者在約定明顯無法達成的情況下,解除合同,要求情感咨詢公司退款。至于如貓公司負責人的說法,易旭表示沒有道理,“法律上來說,該公司要退款是基于無法達成雙方約定的合同義務,并不以小洛消除影響為前提。在小洛未侵犯該公司正當權利的情況下,該公司無權要求小洛承擔消除影響的責任?!毙÷宓墓适虏⒉皇莻€例。記者在新浪黑貓上以“情感咨詢“為關鍵詞進行搜索,有205條投訴。如,4月4日,有網(wǎng)友投訴,自己花了4280元購買山東朝花夕拾情感挽回機構的挽回服務。“付費后只讓我每天發(fā)朋友圈,沒有提供任何實質性的幫助。如果想要和男友取得聯(lián)系還的額外收費?!?5月3日,有網(wǎng)友投訴武漢夢聚情感咨詢服務有限公司,“這個情感咨詢公司的工作人員根本就沒什么職業(yè)資格認證。利用當事人心情不佳之時,放大事情本身,騙取當事人錢財?!?月26日,有網(wǎng)友投訴廣州牧心情感咨詢有限公司,“當時承諾一個月復合,弄的現(xiàn)在我喜歡的人都不理我了。不要再出來做傷害別人的事情了,那些剛失戀的人本來就很脆弱了?!?/p>

瀟湘晨報記者李姝

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