【緒言】舉辦活動挽回品牌形象？舉辦活動挽回品牌形象文案？老司機告訴你，答案往下看“舉辦活動挽回品牌形象”的內(nèi)容如下：
全文目錄一覽：
- 1、美容院舉辦活動對廠家的影響
- 2、如何提升品牌形象
- 3、公司形象受損怎么解決？應該找什么樣的公司合作挽回形象？
- 4、雀巢因為產(chǎn)品包裝袋內(nèi)有大量異物而召回，雀巢公司下一步如何挽回形象？
- 5、PE/VC行業(yè)品牌公關的常用手法
美容院舉辦活動對廠家的影響
會損及品牌形象。
舉辦太頻繁的美容院促銷活動時，會損及品牌形象。可能會導致消費者認為這是滯銷的、庫存太多的產(chǎn)品或是廉價品。
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務場所。從90年代興起，經(jīng)歷了指導型美容院、養(yǎng)護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
如何提升品牌形象
品牌形象可以提升企業(yè)、產(chǎn)品的競爭實力，是一種實力的象征。在打造品牌的同時，還需要通過各種方式來提升品牌形象，這樣能獲得更多人的關注和認可。品牌形象需要自身的實力來營造。那么如何提升品牌形象呢？
1、 企業(yè)實力。品牌形象需要強有力的企業(yè)實力來支撐，自身的實力才能造就品牌形象。所以，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后、服務等各個環(huán)節(jié)做好各自應該做的，保證企業(yè)擁有強大的實力。
2、 客戶體驗。不管是產(chǎn)品還是服務，只有贏得廣大消費者的認可，獲得良好的口碑，能夠被消費者所接受，所信賴，這樣才會擁有好的品牌形象。所以，重視客戶的體驗度，不斷去完善這樣才能提升品牌形象。
3、 名人代言?？梢匝埦哂幸欢ㄓ绊懥Γ瑩碛兄鹊拿藖泶?，通過名人效應來提升品牌形象。名人代言要符合企業(yè)文化或者適合產(chǎn)品代言。這樣才能具有說服力和吸引力。
4、 宣傳效應。擁有了品牌，那就需要不斷去宣傳，增加曝光度，讓更多人知道了解，利用好各種推廣宣傳方式，通過這樣來提升品牌在消費者心中的地位，從而提升知名度。
5、 合作贊助。多樣知名度企業(yè)合作，實現(xiàn)共贏，更能提升競爭力和影響力。可以贊助一些大型的比賽、活動，通過這樣來提升品牌形象。贊助電視欄目，與個地方電視合作等。
6、 顧客至上。打造好的品牌形象，需要通過自身過硬的產(chǎn)品來打動消費者，獲得消費者的信賴。不管是服務還是價格，都要以消費者為核心，符合大眾的消費觀念，這樣才能被消費者所信賴。
現(xiàn)在市場競爭越來越激烈，很多企業(yè)都在不斷的進行創(chuàng)新，加強自身的品牌力量無疑是在這品牌競爭的環(huán)境中的強大武器，品牌維護的方法需要企業(yè)上下所有員工一起來維持，但是品牌維護對于企業(yè)來說是一個漫長且艱巨的過程。在這個過程中企業(yè)一定要有耐心。
公司形象受損怎么解決？應該找什么樣的公司合作挽回形象？
公司都形象受損，想要解決的話，應該開一個招待會才行，告訴廣大媒體，自己是怎么樣解決問題，自己有極大的誠意彌補損失的，要是實在想找公司挽回形象，可以找公司的實力雄厚，沒有欠債的公司合作，這樣才是好的。
如何修復危機中受損的企業(yè)形象 企業(yè)形象在危機中會受到不同程度的損害，因此危機結束后企業(yè)應著手進行形象修復工作，醫(yī)治受損的企業(yè)形象，企業(yè)應開展以下五項工作。
1、 為了轉變利益相關者在危機階段對企業(yè)的負面印象，企業(yè)通常要進行形象建設工作，比如說推出新產(chǎn)品或者新服務，公布新的市場計劃，引進代表新形象的高層人物，目的只有一個，那就是增強利益相關者對企業(yè)的信心，但筆者強調(diào)一點，新形象一定要與原有的形象一致，否則利益相關者就會產(chǎn)生認知上的沖突，不利于品牌的長期建設。
2、 企業(yè)的形象不僅僅要有企業(yè)內(nèi)部的參與，更需要利益相關者的參與，因為形象是存在于利益相關者的心里，企業(yè)單方面修復通常是無效的。企業(yè)要評估危機影響和檢討危機管理得失，明確自己還有哪些方面需要改善，如何改進工作才能獲得公眾的優(yōu)質(zhì)評價。企業(yè)還要了解利益相關者的想法與需求，只有了解他們的想法才能更加有效改進工作。 因此，我們的形象修復工作更需要利益相關者的參與，只有他們的參與企業(yè)的工作才能更加有效進而獲得利益相關者的高度認同。這些活動包括新聞發(fā)布會的召開、與消費者的座談會、企業(yè)領導人深入群眾、邀請利益相關者參觀公司等。
3、 筆者在多個場合強調(diào)“王婆賣瓜，自賣自夸”是行不通的，自己說一百句話不如別人替你說一句話。 無論是危機處理還是形象修復都離不開權威的第三方。權威專家相對誠實可信，因此利益相關者總是愿意傾聽權威專家的意見和看法。在形象修復過程中，如果能邀請權威專家參與進來，往往更能獲得利益相關者的信任，取得事半功倍的效果。
拓展資料：企業(yè)形象危機是指企業(yè)在生產(chǎn)和運行中，由于內(nèi)部管理不善、企業(yè)家自身形象、或者企業(yè)不當競爭等行為而在社會公眾和消費者中產(chǎn)生負面影響和評價，降低企業(yè)在社會公眾中的信任和威信。
雀巢因為產(chǎn)品包裝袋內(nèi)有大量異物而召回，雀巢公司下一步如何挽回形象？
目前只能先將臨時召回，然后對消費者進行賠償，才能挽回品牌形象。近日，美國農(nóng)業(yè)部表示，該視頻里面可能有塑料硬片，這些硬片有可能傷害到消費者的口腔。農(nóng)業(yè)部表示，目前雀巢公司已經(jīng)受到了四份投訴報告，報告指出，該零食內(nèi)部含有異物，并且有一位顧客給雀巢公司寄去了一份口腔檢測報告，上面顯示顧客的口腔被零食中的異物所損傷。據(jù)悉，這次雀巢召回涉及的零食有345.6噸，主要是針對美國市場。雀巢中國還特意發(fā)文表示，這次召回不涉及中國市場，相關零食產(chǎn)品只在美國銷售，所以中國消費者可以放心。
目前美國農(nóng)業(yè)部將對這批零食進行標記為一類產(chǎn)品，意思這類食品可能有損害口腔的可能性。所以美國農(nóng)業(yè)部也對外表示，如果相關消費者購買了相關食品，必須立即丟棄，或者將食品退回到銷售處。其實這已經(jīng)不是第一次了，就在上個月，雀巢還對超過9萬磅的土豆泥套餐產(chǎn)品，進行了召回，理由是里面可能混有硬塑料塊，可能對顧客的口腔造成傷害。雀巢公司表示，公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)是工廠的一條傳送帶的損壞，所以才導致這個現(xiàn)象的。而就在上次召回事件剛剛開始，這個月就有新的召回計劃，而問題也都差不多，雖然雀巢沒有對外透露相關的原因，但媒體猜測應該是工廠設備的問題。
而事件拉到更長，雀巢似乎一直存在食品安全問題，2019年雀巢就對旗下的曲奇餅產(chǎn)品進行了召回，公司主要懷疑，該曲奇餅可能已經(jīng)被污染了。根據(jù)當時公司的公告，公司發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品里面有很多食用級別的橡膠，雖然該橡膠是可食用的，并且確定了橡膠來源，但為了顧客的安全，雀巢公司更終還是選擇了召回。
不過雀巢的召回事件似乎一直沒有包括中國市場，雖然很多產(chǎn)品確實沒有在中國市場銷售，但國內(nèi)網(wǎng)友大量通過跨境電商購買了相關的產(chǎn)品，現(xiàn)在出問題了，又無法退款，這還是引起了不小的爭議。早前雀巢也表示，可以拿相關產(chǎn)品去雀巢公司更換同等價值的東西，但該回復并未讓大家滿意，不少人還是覺得雀巢公司對中國消費者過于輕視。其實雀巢的食品安全問題已經(jīng)不是一天兩天了，雀巢在中國的關聯(lián)公司，也多次因為食品安全問題被調(diào)查。
PE/VC行業(yè)品牌公關的常用手法
公關vs廣告vs品牌有什么關系？
公關和廣告都是為品牌建設服務的，廣告是自己說自己好，公關是讓別人說自己好，*天使投資人徐小平曾說過：“如果我只剩下1美元可以用來做marketing，我就會花在PR上?！翱梢姽P的重要性，公關是無價的。
按戰(zhàn)術、戰(zhàn)略劃分，品牌公關模式有12種，本文就PE/VC行業(yè)常用的9種進行分析，分別是：社會型公關、交際型公關、建設型公關、服務型公關、宣傳型公關、維系型公關、防御型公關、矯正型公關、網(wǎng)絡型公關。
一、社會型公關
社會型公關是指品牌通過舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動，來塑造良好品牌形象的公關模式。社會型公關已經(jīng)成為大部分品牌更常用的公關模式，在實操層面，可分為公益和贊助兩大類。
1 、公益類
公益類公關，包括推出公益平臺，發(fā)布公益項目，直接捐助等形式。
（1）推出公益平臺
例如，2008年5月，螞蟻金服上線公益平臺，致力于用互聯(lián)網(wǎng)技術無縫對接公益機構和愛心人士。目前捐贈人次已超過2億，僅2017年一年就募得善款4.87億元。
（2）推出公益項目
例如，2015年3月，由創(chuàng)新工場、真格基金、隆領投資聯(lián)合發(fā)起的、面向互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的公益創(chuàng)業(yè)輔導計劃“群英會”宣布正式招生。
（3）平臺直接捐助
例如，2017年6月，高瓴資本集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張磊向母校中國人民大學捐贈3億元人民幣，設立“中國人民大學高瓴高禮教育發(fā)展基金”。
2 、贊助類
贊助類公關，包括贊助各類賽事、贊助各類節(jié)目、贊助各類活動等形式。
（1）贊助各類賽事
永柏資本-PGA連續(xù)3年贊助上海網(wǎng)球大師賽，傳遞“資本成就大師”的品牌理念。
（2）贊助各類節(jié)目
2018年6月，基巖資本聯(lián)合財新網(wǎng)推出《新經(jīng)濟·中國說》系列訪談節(jié)目，無論是從用戶群體，還是從行業(yè)領域的專業(yè)性來看，基巖資本和財新網(wǎng)都有著非常高的契合度。
（3）贊助各類活動
自2003年開始，瑞銀集團連續(xù)贊助北京國際音樂節(jié)，踐行了其堅定支持所在經(jīng)營業(yè)務地區(qū)金融和文化發(fā)展的承諾，同時取得了良好的社會效益。
二、交際型公關
交際型公關是在人際交往中開展公關工作的一種模式。它的目的是通過人與人的直接接觸，進行感情上的聯(lián)絡，建立廣泛的社會關系網(wǎng)絡，形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境。PE/VC行業(yè)常采用的方法有：線下考察、沙龍活動、工作午餐會、行業(yè)交流會、和政府調(diào)研走訪等。例如：2017年，“會跳舞的魚”以120萬元拍下紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬的午餐時間，就是一個典型的交際型公關。
三、建設型公關
建設型公關在初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品首次推出時，為打開局面進行的公關活動。目的在于通過現(xiàn)場溝通和媒體報道，形成良好的第一印象，直接推動品牌的發(fā)展。PE/VC行業(yè)常用方法包括：新聞發(fā)布會、融資發(fā)布會。聯(lián)想創(chuàng)投首席營銷官陳蜀杰女士提出發(fā)布會“ICE”法則，辦好一場發(fā)布會，要創(chuàng)意、執(zhí)行和傳播三方面著手。
首先，要確定發(fā)布會主題，然后，基于發(fā)布會主題做創(chuàng)意。一場發(fā)布會，只要有一個更大的亮點即可，能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象，后續(xù)公關宣傳也自然圍繞著這個亮點展開傳播。除了傳統(tǒng)的線下發(fā)布會，微信群在線發(fā)布會、網(wǎng)絡直播發(fā)布會等新媒體渠道也必須加以利用。
更后，發(fā)布會的傳播通常包括媒體通稿和媒體專訪兩種形式。發(fā)布會往往會邀請媒體和KOL參會，也會給到媒體和KOL通稿，以實現(xiàn)鋪量公關傳播。媒體專訪則是為了后期的深度傳播。
四、服務型公關
服務型公關是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務為主要手段的公關模式，其目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象。對于企業(yè)來說，要想獲得良好的社會形象，宣傳固然重要，但更重要的還在于自己的工作，在于自己為公眾服務的程度和水平。PE/VC行業(yè)服務型公關可從網(wǎng)站體驗、BP反饋、投后服務等方面發(fā)力。
五、宣傳型公關
宣傳型公關是運用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作，樹立良好企業(yè)形象的公關模式。主要做法是：利用各種傳播媒介和交流方式，進行內(nèi)外傳播，讓各類受眾充分了解并支持，從而形成有利于企業(yè)發(fā)展的社會輿論，達到促進組企業(yè)發(fā)展的目的。根據(jù)宣傳對象的不同，又可具體分為對內(nèi)宣傳和對外宣傳。
1 、對內(nèi)宣傳
對內(nèi)宣傳的對象如員工、股東等。宣傳的目的是讓內(nèi)部受眾及時、準確地了解與企業(yè)有關的各方面信息。對于員工宣傳可采用的途徑有：內(nèi)部刊物、QQ群、微信群、微信公眾號、宣傳窗、員工手冊、全體大會、討論會等。對于內(nèi)部股東，可采用年終總結報告、季度報告、財務狀況通告等形式。
2 、對外宣傳
對外宣傳的對象包括與企業(yè)有關的一切外部受眾，目的是讓他們迅速獲得有利信息，形成良好的輿論。對外宣傳主要運用大眾傳播媒介，主要方式有：媒體報道、媒體采訪、事件公關、媒體合作、軟文撰寫、媒體見面會。特別強調(diào)的是“事件公關”與“危機公關”不同之處在于事件公關是“為了宣傳效果，沒事找事”，屬于主動行為。例如：2016年，青山資本“搶錢大作戰(zhàn)”活動，在創(chuàng)業(yè)空間和咖啡館里放了很多100元大鈔，引導創(chuàng)業(yè)者們一邊讀書一邊尋找?；顒右唤?jīng)推出，就獲得了大量媒體和創(chuàng)業(yè)者們的關注，“青山資本，兩分鐘到賬”的理念也很快被大眾熟知。
六、維系型公關
維系型公關是指品牌在穩(wěn)定發(fā)展期間，用來鞏固良好形象的公關模式。其做法是通過各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會公眾傳遞組織的各種信息，使公眾在不知不覺中成為品牌的順意公眾。PE/VC行業(yè)常用的維系型公關手法，如借勢合作伙伴、借勢行業(yè)組織、借勢行業(yè)會議、借勢名人效應、借勢行業(yè)榮譽。
1 、借勢合作伙伴
通過與知名金融機構、知名院校、政府組織、大型央企、學術機構等組織開展合作進行維系型公關。例如，歌斐資產(chǎn)聯(lián)合投中信息發(fā)布《2017中國PE/VC行業(yè)白皮書》，既顯示出平臺的專業(yè)度，同時又增加了品牌的曝光度。
2 、借勢行業(yè)組織
通過加入已經(jīng)有的行業(yè)組織（例如，紅杉資本成為中國證券投資基金業(yè)協(xié)會會員）、籌建新的行業(yè)組織（牽頭成立創(chuàng)業(yè)投資基金專業(yè)委員會）進行維系型公關。
3 、借勢論壇會議
通過參加行業(yè)會議、主辦/承辦/協(xié)辦相關會議進行維系型公關。例如，聯(lián)想創(chuàng)投聯(lián)合清科集團、投資界主辦的第十六屆中國股權投資年度論壇，匯集數(shù)百名股權投資界巨匠精英，對業(yè)界熱點話題進行深入探討，同時利用主辦方身份，充分展示自己。
4 、借勢名人效應
通過名人出資、名人題詞、名人客戶、名人顧問等形式進行維系型公關。例如，2015年，央視*節(jié)目主持人張泉靈，辭職加入紫牛基金擔任合伙人。任泉、李冰冰、黃曉明等影視明星出資成立Star VC，便是對名人效應的充分利用。
5 、借勢獎項榮譽
PE/VC行業(yè)相關獎項和榮譽種類繁多。例如福布斯中國發(fā)布的“2018年中國更佳女性創(chuàng)投人Top25”，今日資本創(chuàng)始人、總裁徐新位列第一。
七、防御型公關
防御型公關是指品牌為防止自身的公共關系失調(diào)而采取的一種公關活動方式。預防的目的是在品牌與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時候，及時調(diào)整組織的政策和行為，鏟除摩擦苗頭，始終將與公眾的關系控制在期望的軌道上。
常見的互聯(lián)網(wǎng)信息交流媒介渠道有：QQ群、第三方論壇、微博、微信、新聞、博客、問答社區(qū)。企業(yè)需建立一套體系對這些媒介進行輿情監(jiān)控，防范于未然。
八、矯正型公關
矯正型公關是指品牌在遇到問題與危機，公共關系嚴重失調(diào)，品牌形象受到損害時，為了扭轉公眾對品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公關活動。其目的是對嚴重受損的品牌形象及時糾偏、矯正，挽回不良影響，轉危為安，重新樹立品牌的良好形象。
那么，應該如何做好矯正型公關？可遵循游昌喬先生提出的危機公關5S原則：承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統(tǒng)運行原則、權威證實原則。例如：2018年5月，微信公眾號“差評”獲得由騰訊TOPIC基金領投的3000萬元融資?！安钤u”因涉嫌洗稿起家，一時激起自媒體人的圍剿。潘亂《騰訊沒有夢想》瞬間霸屏，Keso撰文《給騰訊一個差評》惹來眾多網(wǎng)友跟風評論。騰訊有三個大佬相繼出來回應，分別是martin劉熾平、Tony張小龍和Pony馬化騰。馬化騰更在朋友圈里轉發(fā)留言，明確表示先前不知，后續(xù)會解決好，剛剛成立半年的騰訊TOPIC基金差點宣布就地解散。騰訊官方隨后密切跟蹤報道，啟動更加嚴格的盡職調(diào)查程序，并協(xié)商退股。整件事情雖然烏龍重重，但整個公關過程迅速、準確、有力，事件更后得以平息。
九、網(wǎng)絡型公關
網(wǎng)絡型公關就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段針對網(wǎng)絡公眾進行的公關行為，主體是企業(yè)，傳播媒體是指互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，客體是網(wǎng)絡受眾。網(wǎng)絡已成為影響大眾品牌輿論陣地，網(wǎng)絡型公關受眾不僅僅是信息的被動接收者，而且是信息的制造者和傳播者，他們的信息內(nèi)容不僅可以為企業(yè)提供真實的反饋，更有可能成為二次和多次傳播的素材。
互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的公關活動帶到了一個虛擬的平臺上，在這個平臺上，企業(yè)的公關行為不再受時間或地域的局限，同時為企業(yè)提供了多種多樣的渠道和形式。企業(yè)在選擇渠道上一定要有主有次，建立層次不一、重點不同的公關傳播矩陣。第一陣營有：微信、微博、問答平臺（知乎/新浪愛問/百度問答/360問答）、百科（百度百科/360百科/互動百科）；第二陣營有：直播平臺（映客/花椒/一直播）、視頻平臺（抖音/快手/優(yōu)酷）、音頻平臺（喜馬拉雅/企鵝FM）；第三陣營：自媒體（QQ公眾平臺//頭條號/一點號/百家號）、論壇平臺（百度貼吧/豆瓣/行業(yè)論壇）、SNS社區(qū)（人人網(wǎng)、開心網(wǎng)）。
以微信為例，微信活躍用戶10億，擁有巨大的用戶群體，微信下設微信公眾平臺、微信個人號、微信群。因此，微信廣告和公關資源非常豐富，包括：朋友圈banner廣告（按效果付費）、廣點通（按效果付費）、微信公眾號KOL（軟文/硬廣/視頻貼片）等。
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