【緒言】如何挽回客戶方法？如何挽回老客戶？老司機(jī)告訴你，答案往下看“如何挽回客戶方法”的內(nèi)容如下：
目錄：
怎么挽留不信任你的客戶
1、再次爭(zhēng)取機(jī)會(huì) 當(dāng)你找到了什么原因，才讓客戶對(duì)自己失去信心的時(shí)候，你可以再去爭(zhēng)取一次機(jī)會(huì)，一般的客戶都是愿意再一次給這個(gè)機(jī)會(huì)的，這時(shí)候你可以結(jié)合上次錯(cuò)誤的原因，然后讓自己說的更好。
2、提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。更后，銷售人員需要始終堅(jiān)持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到自己的專業(yè)性和誠(chéng)信，從而建立更深層的信任關(guān)系。
3、做回訪 對(duì)于流失的客戶及即將流失的客戶都需要做回訪工作，回訪工作也沒有那么難，無論是電話聯(lián)系，還是微信里寒暄都可以。你未必需要一本正經(jīng)地講促銷活動(dòng)等事情，可能簡(jiǎn)單地打打感情牌。
4、不為難客戶。 談合作、談項(xiàng)目一定要講究時(shí)期。時(shí)期不好，好合作也會(huì)泡湯。當(dāng)客戶有為難之處時(shí)，一定要體諒別人，不要讓客戶為難。
老客戶跟你說已經(jīng)找別家做了,怎么挽回
1、既然客戶因?yàn)閮r(jià)格的原因選擇了別的供貨商，那么說明客戶是比較關(guān)心這個(gè)價(jià)格的，所以首先要做的就是降價(jià)，重新給客戶報(bào)價(jià)。
2、銷售先繞開價(jià)格，讓商品吸引住客戶，不要過多的在價(jià)格上糾纏。生活中經(jīng)常遇見的“你能便宜點(diǎn)嗎？”汽服門店可以將單次購(gòu)買轉(zhuǎn)化為套餐方式來化解。告訴顧客“如果確實(shí)想實(shí)惠點(diǎn)的話，可買我們店的全年保養(yǎng)套餐”。
3、老客戶把訂單給別的公司做，還一直瞞著你說這個(gè)產(chǎn)品目前沒有計(jì)劃做，既然客戶把產(chǎn)品給其他公司做，肯定是價(jià)格方面比你們公司低了，或者是其他公司給了老客戶什么好處了。你說什么都沒有優(yōu)勢(shì)，還是當(dāng)不知道好。
4、先將對(duì)方的話匣子打開，當(dāng)能夠和對(duì)方聊起來的時(shí)候，自然一切就好辦多了。
如何挽回客戶流失
獎(jiǎng)勵(lì)要講究方法方式，先小后大，先少后多每個(gè)人都或多或少有貪婪之心，永不滿足。
具體方法包括：（1）設(shè)法記住流失的顧客的名字和地址。（2）在更短的時(shí)間用電話聯(lián)系，或直接訪問。訪問時(shí)，應(yīng)誠(chéng)懇地表示歉意，送上鮮花或小禮品，并虛心聽取他們的看法和要求。
主動(dòng)去拜訪，了解客戶的情況，主動(dòng)幫助解決，同樣會(huì)贏得客戶的心 如果公司出現(xiàn)了這種現(xiàn)象，先不要急于解決這個(gè)問題，還是要先綜合分析一下客戶流失 的原因。只有找出原因，才能對(duì)癥下藥，才能收到好的效果。
告知客戶，對(duì)方券商一般的挽留手段有以下幾種：降傭，送禮，拒絕簽字，強(qiáng)制不辦，拖時(shí)間，手續(xù)繁瑣等，讓客戶做好一定的心理準(zhǔn)備，采取相應(yīng)的話術(shù)及對(duì)策。對(duì)策：應(yīng)對(duì)降傭策略：a.讓客戶要求原券商補(bǔ)償原來多收的傭金部分。
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