【前言】挽回客戶資金？挽留客戶資金？情感問(wèn)題解答，找映森喚愛(ài)“挽回客戶資金”的正文如下：
目錄：
- 1、客戶大額取款如何挽留追蹤
- 2、老客服覺(jué)得別家銀行理財(cái)收益高要轉(zhuǎn)走資金怎么挽留
- 3、證券公司怎么挽留流失客戶
- 4、客戶要轉(zhuǎn)2千萬(wàn)買(mǎi)第三方理財(cái)如何挽留
客戶大額取款如何挽留追蹤
1、首先大額存單涉及的數(shù)額較大，應(yīng)先撥打電話告知銀行提款計(jì)劃，確定挽留目標(biāo)，盡力做好客戶挽留。其次啟動(dòng)緊急預(yù)案，動(dòng)員客戶經(jīng)理和其他員工再努力沖刺，盡可能填充缺口存款。
2、確定挽留目標(biāo)，盡力做好客戶挽留。你可以熱情的為他做好服務(wù)并在交談過(guò)程中了解客戶的取款需求，并誠(chéng)懇的為他介紹銀行的其他產(chǎn)品。要保持客戶忠誠(chéng)度、留住客戶，除了優(yōu)惠活動(dòng)之外，還要給這些客戶特殊的待遇。
3、你可以熱情的為他做好服務(wù)并在交談過(guò)程中了解客戶的取款需求，并誠(chéng)懇的為他介紹銀行的其他產(chǎn)品。比如匯款優(yōu)惠以及網(wǎng)銀手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)等，假如客戶是存理財(cái)產(chǎn)品你可以趁機(jī)推薦自己的理財(cái)產(chǎn)品。
4、再者從銀行的角度講，存款是銀行賴以生存的根基，也是重要的考核類目之一，在發(fā)生大額取款時(shí)銀行會(huì)極力進(jìn)行挽留，比如適當(dāng)提高一下存款利率等優(yōu)惠措施。只有當(dāng)儲(chǔ)戶去意已決的時(shí)候才會(huì)“揮淚告別”。
5、還有的大額取款時(shí)，銀行的工作人員會(huì)上門(mén)做工作，勸阻少支取一點(diǎn)或者先支取其他銀行的存款，盡可能多地挽留一點(diǎn)存款在自己的銀行，從 情感 上來(lái)講是可以理解的，但是不能對(duì)存款客戶的提取行為進(jìn)行強(qiáng)迫或者影響提取，這是一個(gè)基本的前提。
6、在發(fā)生大額取款時(shí)銀行會(huì)極力進(jìn)行挽留，比如適當(dāng)提高一下存款利率等優(yōu)惠措施。只有當(dāng)儲(chǔ)戶去意已決的時(shí)候才會(huì)“揮淚告別”。因此無(wú)論是從監(jiān)管角度還是從銀行自身利益角度出發(fā)，客戶取走3000萬(wàn)是需要時(shí)間的，手續(xù)較為復(fù)雜。
老客服覺(jué)得別家銀行理財(cái)收益高要轉(zhuǎn)走資金怎么挽留
1、底層邏輯：大膽承認(rèn)過(guò)去工作的不足。從過(guò)去給客戶推薦單一高收益的產(chǎn)品，到給客戶做理財(cái)規(guī)劃和資產(chǎn)配置。資產(chǎn)配置：宏觀、中觀、微觀。存款挽留的游戲規(guī)則已改變，按資產(chǎn)配置的長(zhǎng)期回報(bào)。普通的sales賣(mài)產(chǎn)品，卓越的sales賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)。
2、如果客服平時(shí)服務(wù)到位，感情到位，肯定不會(huì)出現(xiàn)客戶因?yàn)槭找鎲?wèn)題而轉(zhuǎn)資金的。
3、思路一：以資金“實(shí)時(shí)到賬”，現(xiàn)場(chǎng)就可以簽收據(jù)為由，引導(dǎo)上家來(lái)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡，實(shí)現(xiàn)資金的行內(nèi)留存。參考語(yǔ)音：這個(gè)金額太大了，你無(wú)法實(shí)時(shí)收到賬戶。
證券公司怎么挽留流失客戶
三，利用證券公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話及現(xiàn)場(chǎng)推銷，拉攏客戶，是一個(gè)更常見(jiàn)的辦法。但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，已經(jīng)慢慢的減少了熱度。
現(xiàn)在證券公司的情況是這樣，沒(méi)有碩士以上進(jìn)去就是拉客戶的，這一行很殘酷做一段時(shí)間后80%淘汰，如果你成為80%里的，這段時(shí)間你積累的工作經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)用的。如果有幸成為20%里的，那恭喜你2萬(wàn)元的月薪是比較低的。
我就是證券公司的客戶經(jīng)理，一般來(lái)說(shuō)，渠道有：銀行駐點(diǎn)；小區(qū)宣傳；電話營(yíng)銷。去銀行駐點(diǎn)是非常好的，每個(gè)銀行都是一個(gè)金礦，就看你會(huì)不會(huì)開(kāi)發(fā)了。去小區(qū)就很受天氣的影響，個(gè)人認(rèn)為效果其實(shí)也不是很好。
慢慢來(lái)就是了。如果你是內(nèi)向的人，而又沒(méi)有特殊渠道，那你很難混下去的?？纯茨銈儬I(yíng)業(yè)部跟銀行關(guān)系好的人怎么做的，多觀察。像這些經(jīng)驗(yàn)，人家是不會(huì)告訴你的。只能自己去摸索。
客戶要轉(zhuǎn)2千萬(wàn)買(mǎi)第三方理財(cái)如何挽留
客戶要轉(zhuǎn)2千萬(wàn)買(mǎi)第三方理財(cái)可以從了解客戶需求，了解客戶需求等方面來(lái)挽留。了解客戶需求：向客戶提供更多的理財(cái)方案，以滿足其風(fēng)險(xiǎn)偏好、收益預(yù)期和資金流動(dòng)性的需要。
更好的挽留資源是財(cái)富管理知識(shí)，可以拿兩類知識(shí)幫助客戶：宏觀面的像資產(chǎn)配置理念如為什么不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，微觀面的產(chǎn)品知識(shí)如怎么識(shí)別理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、怎么挑選合適的產(chǎn)品等。
如果是小客戶就算了。如果是大客戶，肯定是客服平時(shí)的維護(hù)不到位，客戶一般有兩個(gè)特點(diǎn)，一是打人情牌很管用；二是一般都喜歡占小便宜。如果客服平時(shí)服務(wù)到位，感情到位，肯定不會(huì)出現(xiàn)客戶因?yàn)槭找鎲?wèn)題而轉(zhuǎn)資金的。
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